Бот Озона заказывает товары, не выкупает их и они едут обратно на склад
На протяжении месяца наблюдаю в личном кабинете закономерную ситуацию. Может ли поддержка Озон повлиять на неё и вернуть деньги, которые списываются с меня за обратную логистику?
Здравствуйте! Подобных ботов не держим, да и зарабатывать на обратной логистике таких товаров у нас бы не получилось — списанной с продавца платой лишь покрываем расходы на доставку товара обратно на склад.
В любом случае ваше обращение ещё в работе: как только проверим покупателя, вернёмся с ответом
На слово должны поверить? Можно в целом со склада никуда товар и не катать... Абсолютно без разницы, получили вы прибыль с этого или нет. Но повторение массового выкупа - есть!
Нам мегамаркет дал 30 000 рублей на рекламу. А вы только научились обкрадывать своих продавцов.