Получение возвратов настроено в личном кабинете OZON Seller в ПВЗ в г. Новосибирске, т.к. я нахожусь и веду деятельность также в г. Новосибирске. 05.09.2024 г. в пункте выдачи МО_ЛЬВОВСКИЙ_ХАБ, по адресу Россия, обл. Московская, г. Подольск, промышленная зона Львовский, ул. Московская, д. 69, стр. 5. неустановленными лицами был получен возврат 2559…
Как минимум пишите официальную претензию.
Моя почти аналогичная история с Я.Маркетом https://vc.ru/claim/1046943-odnostoronnie-trebovaniya-dogovora-so-storony-yandeksmarketa-ili-skaz-o-tom-kak-market-vertel-sobstvennye-pravila