Cdek Shopping нарушает мои права как потребителя задерживая возврат средств на более 10 дней
Номер заказа №5863420-0001
Решив воспользоваться услугами Cdek Шопинга заказал кроссовки ценой в 9 тысяч рублей. 11 октября 2024 оплатил заказ и на следующий же день 12 октября 2024 пришлось его отменять так как подходящая мне пара нашлась в моём же городе.
Статус заказа оставался «Новый» и только к 17 октября я получил на почту уведомление о положительном решении и возврате средств.
С этой даты начинается отчёт 10 календарных дней когда возврат обязан быть совершён согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. и на данный момент ко 2 Ноября 2024 никакие средства мне возвращены не были, поддержка только кормит завтраками отвечая шаблонами
В связи с подобной ситуацией буду вынужден писать досудебную претензию и добиваться справедливости и защиты моих прав!
Это история длилась 9 лет: половину этого срока «счастливый» владелец ездил на машине, которая регулярно ломалась, а остальное время — дважды судился с автосалоном, причем во второй раз дошел до Верховного суда, потому что нижестоящие инстанции не смогли ничего правильно решить. Но обо всем по порядку.
В судебной практике при определенных обстоятельствах (например, значительное нарушение застройщиком своих обязательств) может произойти поддержка требований дольщиков о расторжении договора с последующим возвратом средств. Тем не менее, такие решения остаются редкостью и требуют тщательного документального подтверждения.
Изменение рыночной стоимости…
Юзабилити определяет, насколько удобно и приятно пользователям взаимодействовать с вашим сайтом, а следовательно, влияет на их желание остаться и совершить покупку. Рассказываем, как с нулевым или минимальным бюджетом улучшить юзабилити и повысить конверсию.
Telegram давно вышел за рамки обычного мессенджера. С появлением Telegram Mini Apps (TMA) он стал мощной платформой для бизнеса, предлагая новые инструменты автоматизации, монетизации и управления сообществами. Разберемся, какие задачи можно решить с помощью ТМА и как внедрить их в ваш бизнес.
Это же как вы тщательно изначально искали кроссовки, что буквально на следующий день после заказа нашли такие же в своем городе?) Видимо и не искали особо то.
На счет возврата да, должны в 10 дней укладываться. Но ваще счастье что возврат в целом уже одобрен у них. Чаще всего они тянут с возвратом и выкупают товар. Возможно у них правда нагрузка перед НГ. И вас все вернут, но с задержкой.
Отправить досудебку и сходить в суд вам конечно никто не мешает. Подстрахуетесь по крайней мере, если они прям сильно затянут.
Добрый день!
Сожалеем, что взаимодействие с нашим сервисом расстроило вас. В случае, если возврат был согласован, это является гарантией возврата денежных средств.
Пожалуйста, примите, наши извинения за длительное рассмотрение заявки. Со своей стороны постараюсь ускорить процесс.
Будем признательны обратной связи, как только получите платёжный документ.