«Veni, vidi, ананас» или история одного поражения

Добрый день, уважаемые читатели vc.ru. Сожалею, что мне приходится привносить в ваши обсуждения венчурных капиталов, трастовых фондов и криптоинвестиций подобный сор, но, боюсь, данный ресурс является последним форпостом, на котором я могу в открытой манере привлечь внимание представителей Ozon. Речь пойдет о злободневном маркетинговом провале уходящего года, а именно "Охоте за ананасами", споры о котором не утихают до сих пор. Провидение в лице определенных жизненных обстоятельств подарило мне некоторое количество свободного времени, а любопытство сыграло злую шутку, подтолкнув меня к участию в третьем, далеко не самом удачном, этапе турнира под названием "Черная пятница". Собрав определенное количество данной "валюты" и не получив от процесса сбора какого-либо удовольствия, я приготовилась ждать день объявления результатов. Горькое послевкусие от поисков прогнивших фруктов быстро сменилось предвкушением скорой победы. К тому же для меня во многом процессы уступают по важности результатам. Судя по турнирной таблице, мое количество в 22055 "ананасов" должно было претендовать на получение 10000 баллов. Наступил вечер дня Х. Вначале были технические неполадки с отображением итогов. Не придав этому особого значения, я отложила свой победный лавровый венок на прикроватную тумбу, намереваясь примерить его позже. Оттого не менее неожиданным было увидеть подобную картину утром. Вместо оваций на Марсовом поле меня ждала позорная ссылка на Крит.

Конечно, отчаянная вера в справедливость не давала полностью опустить руки. Не поддаваясь унынию, я воздала мольбу к спасительной службе поддержки. Но вместо притчи о добром самаритянине, который не откажет в помощи всем страждущим праведникам, меня ждал психоделический ужас в лучших традициях Кафки: бесконечный лабиринт блужданий внутри страшной бюрократической машины под названием "Поддержка Озон", и тщетные попытки хоть что-то изменить в своём деле. Но, увы, как говорилось там же: "Кто процесс допускает, тот его и проигрывает". В ответ на мою пятую апелляцию человекообразный механизм Озона заскрипел и пригрозил, что, если я продолжу, цитирую, "ходить кругами", то снова и снова буду получать один и тот же ответ. Ах, господин Йозеф К., Ваш опыт сейчас пришелся бы как раз кстати 🥲

Что ж, друзья, разрушу интригу, но никакого внятного ответа, почему 22000 треклятых ананасов не получили ни балла, Озон не предоставил. Признался ли в блокировке? Конечно же, нет, ведь это уже - прецедент. Прокомментировал ли ситуацию? Для чего! Ведь ответ про "если вы не видите, что победили, то вы не победили" является весьма исчерпывающим, достойным инструментом для работы с любыми проблемами клиентов. Nihil habeo, nihil curo, да, @ozon? #жалобаозон #жалобаozon

#ozon