Ozon отказывается принимать возврат смарт часов
17го декабря мною были часы Xiaomi watch 2 pro. Я их открыл, попробовал, оказались слишком большими, к тому же как оказалось там нет того функционала приложений что я ожидал. В этот же день оформил возврат, все осталось вплоть до заводских наклеек на часах, но отказали по причине сорванных пломб, несмотря на то что товар в надлежащем состоянии (что…
Расул, здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества возможен, если не был нарушен его товарный вид и товар не был в эксплуатации. С упаковки была сняла заводская слюда, а также, из фото видно, что часы включались. В этом случае, увы, вернуть часы как товар надлежащего качества не выйдет.
С упаковки была сняла заводская слюда,"Слюда" продается в магазине упаковочных товаров, называется термоусадочная пленка, усадить можно феном)
часы включалисьНу и часы нужно выключить)
А как по вашему я должен был проверить часы? Разумеется они включались и естественно упаковка открывалась. Согласно статья 26.1 "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар был в использовании буквально пару часов, на них нет ни царапины, к тому же в сохранности всё, вплоть до наклеек, которые были на часах при покупке.