реклама
разместить

Ozon отказывается принимать возврат смарт часов

17го декабря мною были приобретены часы Xiaomi watch 2 pro. Я их открыл, попробовал, оказались слишком большими, к тому же как оказалось там нет того функционала приложений что я ожидал. В этот же день оформил возврат, все осталось вплоть до заводских наклеек на часах, но отказали по причине сорванных пломб, несмотря на то что товар в надлежащем состоянии (что в свою очередь было видно на фото)

Ozon отказывается принимать возврат смарт часов

Как вообще можно протестировать товар, если необходимо сначала его открыть, сорвав пломбы? Абсурд

реклама
разместить
18 комментариев

Расул, здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества возможен, если не был нарушен его товарный вид и товар не был в эксплуатации. С упаковки была сняла заводская слюда, а также, из фото видно, что часы включались. В этом случае, увы, вернуть часы как товар надлежащего качества не выйдет.

С упаковки была сняла заводская слюда,"Слюда" продается в магазине упаковочных товаров, называется термоусадочная пленка, усадить можно феном)
часы включалисьНу и часы нужно выключить)

2

Шагай отсюда. В суде заплатите 2 цены, проблем то . Подберут по объявлению таких...

1

А как по вашему я должен был проверить часы? Разумеется они включались и естественно упаковка открывалась. Согласно статья 26.1 "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар был в использовании буквально пару часов, на них нет ни царапины, к тому же в сохранности всё, вплоть до наклеек, которые были на часах при покупке.

По закону вы имеете право сдать товар в течение 14 дней без объяснения причин

Куда обращаться в таком случае для оформления возврата, если Ozon отклонил его?

Раскрывать всегда
Про «МегаФон Ритейл», или как купить БУ смартфон с дефектом в магазине Мегафон, с их фирменной «гарантией»

Наверно многие из вас видели, что в магазинах электроники появилась БУ техника. И времена сейчас такие, и цены растут. Понятно, что БУ товарам особо доверия нет, есть большой риск нарваться на скрытые дефекты.

55
реклама
разместить
Кейс Mera × Яндекс: как блогеры продвигали ТВ Станцию с Алисой

Клипы, юмор, личный опыт — как интеграции у популярных блогеров позволили Mera (by Okkam) показать основные преимущества продукта клиента в условиях ограниченного бюджета.

Кейс Mera × Яндекс: как блогеры продвигали ТВ Станцию с Алисой
М.Видео: покупка ноутбука Asus Rog Strix с засветами

Давно задумывался о покупке ноутбука, перечитал кучу отзывов и наконец-таки решился на приобретение модели Asus Rog Strix G18 G814JV-N6186W.

44
Тупиковая ситуация с Озон и официальным магазином DeLonghi

18 октября 2024 года на маркетплейсе Ozon мне был одобрен возврат средств за блендер возвращенный по гарантии производителю через авторизованный сервис центр с условиями, которые я предъявил магазину, условия видны на втором скриншоте ниже:

33
Ozon: Зеленый свет на самовыкупы. Игнорирование обращений. Мошенничество на маркете.
Ozon: Зеленый свет на самовыкупы. Игнорирование обращений. Мошенничество на маркете.
1212
Ozon: мой оплаченный заказ выдали другому человеку и не возвращают за него деньги

Мой номер заказа: RP1-93351889-0046-1

33
Возврат товара на Ozon

Оформил заказ на наушники Airpods pro 2 gen type-c

11
Почему вам не стоит пользоваться маркетплейсом OZON на данный момент.

Всем привет, сегодня в этом блоге я хочу сказать почему вам стоит отказаться от покупок на озон на данный период времени и во время распродажи.

11
реклама
разместить
Поддержка Wildberries игнорирует мое обращение
22
Ozon начал применять хитрую схему теперь и в отношении казахстанских Продавцов

Ранее российские продавцы жаловались, что Озон теряет их товар и отказывается его искать под разными предлогами. Недавно с такой же ситуацией столкнулись и мы, продавцы из Алматы.

ООО «Интернет Решения», Ozon 
55
[]