Очередная проблема с отзывами. Дело даже не в отзывах (в них тоже), а именно в работе службы поддержки внутри площади авито. Данная статья будет состоять из 2х частей, одна вытекает из другой и в обоих случаях поддержка, совершенно не вникает в проблему и не решает вопросы, что в очередной раз приводит к публичному выяснению.
Сегодня наша команда хочет рассказать о случае, который произошел на площадке Авито. Эта история вызывает вопросы к системе модерации отзывов, работе техподдержки и заставляет задуматься о том, как такие ситуации могут повлиять на доверие к платформе.
Avito — это один из самых популярных инструментов для привлечения клиентов в ремонтно-строительном бизнесе. Но просто разместить одно объявление недостаточно.
В 2023 году около 60% проектов не уложились в запланированный бюджет или сроки. Такие данные приводит Project Management Institute. Основная причина неудач — отсутствие правильного контроля за реализацией плана.
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения. Пришлите скриншоты всех отзывов, которые вы хотите удалить. А также номер телефона и почту из вашего профиля.
Еще понадобится скриншот вашего отзыва, который вы не смогли оставить пользователю. По нему тоже проверим информацию.
Авито, Ваш модер пишите, что каждый имеет право на своё мнение. А на клевету, господа из Авито, тоже каждый имеет право??? Можно извращать факты, клеветать, делать что угодно, но это «своё мнение», да? Тогда, почему одним можно выражать своё мнение (даже, если это наглый навет), а другим запрещается, квалифицируя, как накрутку?! Вы что ведете себя, как небожители? Вы в какой карман свою совесть положили?
Здравствуйте.
1. В личных сообщениях скинул вам номер профиля, телефон и почту, хотя у вас в переписке со мной эта ифнормация есть.
2. Скрин моего отклоненого отзыва так же скинул, хотя в статье он есть.
3. Скриншоты всех отзывов, которые я хочу удалить, не вижу смысла кидать. Поддержка на авито ответила четко - нет покупки, нет отзыва. Согласно этому заявлению, надо все отзывы без оценки (которые не влияют на рейтинг) удалить по вашим новым правилам.
4. Из пункта 3 получается, я могу вам скинуть все отзывы, но уже с оценкой, где так же не было покупки со стороны покупателей, значит не было сделки, а значит отзыв не может считаться обоснованным и портить нам рейтинг.