Забавное событие ждало меня в декабре от банка ВТБ.Открываешь приложение и бац.
Разумеется я решил, что банку не особо нужно управлять моими звонками (а ранее просили еще и доступ к контактам) и нажимаю "Запретить". Итог - банк не дает войти дальше. Хотя казалось бы - мне нужно с одного своего счета на другой свой счет перевести деньги за кредит, и зачем при такой операции доступ к звонкам и контактам - не понятно.Не поняв юмора решил позвонить им в саппорт. Там мне сказали что это баг и надо написать на complaint-book@. Написал, 2 недели, приходит смс - есть ответ, звони к нам и мы тебе скажем. Звоню - надо было слать на info@. Написал. Прошел месяц - ответа нет. Звоню повторно.
Вариант №1 - "предоставьте доступы и сразу сможете войти". Отличное решение, как я сам до этого не додумался.
Вариант №2 - "это технически необходимо для работы приложения". Отличный ответ, на который отреагирует бабушка из бухгалтерии, но не разработчик ПО (в том числе мобильных приложений под andriod). Стоит ли говорить, что это ограничение создано искусственно, и "необходимость" определяет разработчик логическими блоками if.
Вариант №3 - "войдите через сайт". Уже лучше. Но ссылка перекидывает в мобильное приложение.
ВТБ, когда Вы исправите эту ошибку, что бы я мог отдать Вам же Ваши деньги, а то как просрочка пойдет - Вы же первые начнете ныть.
Здравствуйте!
Поясним, что запрос доступа к звонкам, контактам необходим с целью сохранности денежных средств в безопасности. В приложении ВТБ Онлайн есть система противодействия мошенничеству. Чтобы переводить деньги по номеру телефона, приложению нужен доступ к контактам. На текущий момент без этого разрешения приложение работать не будет. Если такой процесс для Вас не удобен, для переводов Вы можете воспользоваться альтернативными способами, например, интернет- версией ВТБ Онлайн по ссылке https://online.vtb.ru, банкоматы, офисы Банка, переводы по реквизитам. Обращаем Ваше внимание, что Банк не использует и не передает персональную информацию клиентов третьим лицам, доступ к звонкам и контактам в приложении требуется для работы системы противодействия мошенничеству.
Вот из-за этого хотя я ваш зарплатный клиент не пользуюсь вашей картой и приложением. Сразу перевожу на Тинькофф. Поставил 1 звезду на google play market из-за этих требований. У Тинькофф все без этого работает. Сбером также не хочу пользоваться из-за этих же причин. Как разработчик с паранойей не хочу никому давать доступ ни к телефону, ни к контактам. Мне проще скопировать самостоятельно номер при переводе по СБП. Клиент вашего банка с 2010 года когда стал студентом, помню ещё платный телебанк, скретч карты и дизайн сайта от Лебедева. Ещё на aspx с примесью SharePoint. Веб морда была удобнее чем текущее SPA.