Явление повышенного спроса никого уже не удивляет, крупнейший агрегатор такси вышел на стабильность заработка получив большую часть рынка.
Пользователи сервиса всё чаще жалуются на несправедливости при формировании цен на поездку, вроде бы Яндекс Такси персонально повышают цены при низком заряде аккумулятора.
На текущий момент сервис имеет определённую проблему с клиентами. Скорее всего представители сервиса сошлются на пресловутое слово «баг», тем не менее «Яндекс Такси» без уведомления увеличивает цену на поездку после назначения машины.
История № 1
Дело было 14 июня, поздно вечером была заказа машина со стоимостью поездки в районе 300 рублей, запомним эту сумму. По приезду водитель уточнил сколько стоимость поездки в моём приложении, и тут оказалось, что уже 400. Важное уточнение: на тот момент у водителя на таксометре было написано 300 рублей, а у меня 400.
На поездку согласился, мало ли бывает ошибка, подумал я. Служба поддержки всегда была достаточно лояльна к клиентам, особенно к постоянным. На этот раз меня ждал пресловутый отказ с шаблонизированными ответами. При этом под конец сотрудник обвинил водителя в неисправном оборудовании (де-факто признав неисправность приложения для водителей).
История № 2
2 июля аналогично вечером заказываю машину, стоимость поездки 200 рублей. По итогу приходит чек на 300 рублей. Аналогичные отписки в службе поддержки – это всё повышенный спрос, мы проверили у нас всё хорошо.
Итог
Честно говоря я верю в то, что Яндекс это делает не специально, так как из множества поездок это 2 случая с интервалом в месяц. Тем не менее служба поддержки «Яндекс Такси» полностью игнорирует интересы пользователей. Ни единой попытки разобраться, а действительно ли есть какая-то ошибка в приложении? В ответ лишь «у нас всё хорошо», а если кто виноват, так это вы или водитель. Очень хочется поймать подобное тайное повышение цены для подачи заявления в Роспотребнадзор.
Возможно кто-то сталкивался с аналогичной ситуацией?
У нас Яндекс сдурел окончательно, повышенный спрос круглосуточно, раньше поездка из точки а в точку б с расстоянием в 3км стоила 50-70 рублей, сейчас 200-240 , раньше мааалая часть водителей была упырями/а сейчас берут всех без разбора,машины уставшие за ними перестали следить. А за что вопрос платятся такие деньги?
Комментарий недоступен
Я поражаюсь людям. Хают яшу. Яша говно и все равно вызывают. Ходите пешком. Пользуйтесь общественным транспортом. Или купите свой авто (только в этом случае вы скажете, что на такси было дешевле)
Комментарий недоступен
Что бы потом как бабка базарная такси кости переглодать. На заправку смотрите, бензин хайте. Растёт бензин растёт и цена на все. Цены на машины смотрите в половину дороже стали по сравнению к 17 даже году. Че вы тут как свекрухи скрепите сидите. Таксисту что бы заработать с утра до ночи рулить нужно. За копейки пьянь возить. Блевотину с салона вымывать. Не благодарная работа. А кидалова сколько. Проедут двери хлопнуть и пошёл. Ты время потратил бензин свой. И Яша пидор свои проценты снял. А тебе ответ если пользователь снова повторит ему доступ будет закрыт. Блять что повторит. Да каждый десятый это ежедневно делает.
Назовите адекватную альтернативу «Яше». Да, цены стали порядком выше, но судя по комментариям водителей Яндекс забирает себе на несколько сотен рублей выше, чем видит водитель. Плюс не забывайте о сути данного поста, где цена повышается во время назначения машины без какого-либо уведомления.
У меня такого не было никогда. Цена меняется если меняют маршрут
А то что Яша иногда берет больше. Это видела
Та скучающая машина в 100 м от вас - это я или другой адекватный водитель, не желающий везти вас за копейки и тем самым создающий спрос и, в итоге, достойную цену на поездку.
Комментарий недоступен