{"id":8499,"title":"vc.ru \u0438\u0449\u0435\u0442 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u044e\u0441\u0435\u0440\u0430 ","url":"\/redirect?component=advertising&id=8499&url=https:\/\/vc.ru\/team\/314459-vypuskayushchiy-prodyuser-kreativnogo-otdela&placeBit=1&hash=34698330acc58f51615fd71105e84a558eebd5a4f60d32de70f3a794ef4ca846","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Daria Rusetskaya

Досадные баги в приложениях «Яндекса»

«Яндекс» что, экономит на разработчиках и тестировщиках?

Баг №1: вместо номера дома подставляется номер квартиры в приложении у курьера Яндекс лавки

Заказываю товары на Яндекс маркете, товары приезжают в местную Яндекс лавку, заказываю доставку. В адрес автоматически подставляется мой адрес: "улица Летняя, д 32, кв 16". Проверяю, всё нормально, на карте отображается мой дом. Через час звонит курьер: "а где ваша квартира, не могу найти в доме 16 квартиру". Оказывается, у курьера отображается мой адрес в виде "улица Летняя, д 16, кв 16". Курьер мне показал. По телефону девушка из лавки утверждает, что у меня стоит такой адрес, информацию о баге проигнорировала.

На следующий день история повторяется. В этот раз я делаю скриншот при выборе адреса - адрес правильный. В итоге курьер опять пришёл не к тому дому, снова у него ошибочно отображена информация в его приложении.

Баг №2: чат в Android приложении Яндекса еды

Раньше была возможность общаться с поддержкой через телеграм. И это было восхитительно! Можно хоть с компьютера, хоть с телефона, всё удобно, чаще всего отвечают быстро. Теперь оставили возможность пользоваться ТОЛЬКО чатом в приложении. И это ужасный полный багов чат вот уже несколько месяцев. С весны, кажется.

Во-первых, при текущем заказе при попытке прикрепить файл выкидывает на экран с картой. То есть чтобы прикрепить файл, нужно дождаться, пока доставка завершится.

Во-вторых, при попытке прикрепить фото оно отправляется только после отправки текстового сообщения. То есть нельзя просто отправить фото, нужно обязательно после этого хоть что-то написать, иначе не отправится.

В-третьих, иногда сообщения просто не отправляются.

Вы либо доведите до нормального рабочего состояния ваш чат и реализуйте чат в веб-версии, либо верните телеграм. Сейчас каждое обращение в поддержку - это боль. Я много раз об этом писала в этом же чате, объясняла проблемы по телефону - 0 реакции.

Яндекс, наймите уже нормальных разработчиков и тестировщиков, как такой продукт можно пускать в прод, скажите? Пользователи - бесплатные тестировщики для вас, что ли?

У кого ещё какие баги были в продуктах Яндекса?

0
11 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Яндекс сегодня - это один сплошной баг. Потому что они хотят съесть пирог, который в рот не влазит, но это их не останавливает. Жадность тому виной.

6

Пыыф, для тестирования в Яде есть леминги, тьфу... то есть пользователи.

2

У курьерского приложения тоже багов хватает))) 

1

Здравствуйте! Я сотрудник сервиса Яндекс.Еда. Чат поддержки делали для удобства клиентов и агентов поддержки. В нём всегда можно обратиться по интересующему вопросу, операторы всегда готовы помочь. Прекрасно понимаем, технология несовершенна, и мы постоянно работаем над улучшением, устраняя недочёты. Разработчики в курсе багов, о которых вы пишете, и занимаются решением — например, скоро загрузка файлов будет куда удобнее. Будущие обновления сделают чат удобнее и доступнее :)

–8

У вас этот чат появился в апреле. 4 месяца вы не можете починить чат, серьезно? Почему вы убрали телеграм и не оставили выбора клиентам, если вы стремитесь делать всё для удобства клиентов и поддержки?

2

Добрый день!

Мы знаем о баге с адресом, решаем его. Простите за жуткое неудобство. Где-то во Вселенной наверняка существует мир с приложениями, которые не лагают. Жаль, что мы там не живём.

–8

Где то наверняка существует мир,где ответственные руководители Яндекса в интервью телеканалам,не называют новый Алгоритм поиска "Королев" - дословно "эта штука", а менеджеры Яндекса работают на совесть и умеют,слушать клиента и доносить ТС до программиста, а оный при работе следует Диздоку, не используя "метод обезьяны" и "правило тыка",работая на совесть с душой,не на коленке и не кричит на githab в открытом доступе помощи от конкурентов.Но очень жаль,что мы в нем не живём.

1

И не будете жить, пока ваше приложение будет не нативным, а на WebView.

0

Яндекс - это компания с самыми большими требованиями, даже на позиции с зарплатой в 1 мрот, при этом там работают настолько неграмотные сотрудники, что диву даешься, - как с такими требованиями туда попадают люди, которые делают детские ошибки?)

0
Читать все 11 комментариев
Невидимый убийца: как воздух в вашем офисе делает вас глупее

Важное исследование, которое должно заставить все компании пересмотреть свои офисы.

Все, что нужно знать об оценке REITs
Что такое digital nomad виза и как ее получить?

Одним из плюсов жизни цифрового кочевника (digital nomad) является возможность попасть в страны, закрытые для всех туристов во время пандемии. Ещё digital nomad виза, которую иногда также называют визой удаленного работника, дает право проживать и работать в определенной стране на протяжении большого периода времени. В статье мы расскажем о ее…

Бизнесменам разрешат перевести личные фонды в российские офшоры

Согласно проекту поправок Минэкономразвития РФ к закону "О международных компаниях и международных фондах" министерство планирует разрешить бизнесменам регистрировать в так называемых русских офшорах - специальных административных районах (САР) в Калининграде и Владивостоке - личные фонды и трасты.

Мысли создателя FastAPI Себастьяна Рамиреса из интервью Evrone

Себастьян Рамирез — энтузиаст open source, создатель таких популярных инструментов, как FastAPI, Typer и SQLModel. В интервью он поделился мнением о собственных проектах, образовании для разработчиков и собственной популярности в Twitter. Полный текст доступен по ссылке.

Российско-швейцарская WayRay представила свой первый прототип электромобиля с AR-остеклением Статьи редакции

За четыре года стартап хочет подготовиться к серийному производству и получить разрешения на движение по дорогам общего пользования.

WayRay Holograktor WayRay
«Она похожа на соль — улучшит любое блюдо, если не переборщить»: как инженер-пианист создал гитарную педаль Big Muff Статьи редакции

Майк Мэтьюс бросил работу в IBM, чтобы дарить гитарам звучание, как у Хендрикса и The Rolling Stones, и придумал «золотой стандарт» педалей с искажением: её в своих записях использовали Pink Floyd, The White Stripes и Depeche Mode.

Майк Мэтьюс Vintage Guitar
Омикрон проверит работоспособность стратегии покупки акций на спадах

Появление варианта омикрон позволит вновь проверить работоспособность стратегии покупки на спадах, которая в этом году пока сбоев не давала.

Дизайнер Виталий Яковлев. Как я пытался вернуть деньги за несостоявшееся обучение

Как начиналось.

Что юридически создают эксперты — маркетологи, коучи, спецы по продажам, и как им защитить авторские права на продукты

Рабочее решение для экспертов по защите своих продуктов. Рассказываем на основе кейсов эксперта по продажам и ее продуктов. Концепцию может взять на вооружение любой эксперт, не только специалист по продажам.

null