«Альфа-банк» — у мошенников были не только паспортные данные, но и сведения о балансе карты и сумме одобренного кредита
11.08.21 я стала жертвой мошенников, мне позвонил молодой человек, представившись младшим специалистом «Альфа-банка» и ... нет, не спросил последние цифры карты, CVC код, или какие операции я совершала в последнее время.
Спросил, не оформила ли я только что кредит в личном кабинете. Я, разумеется, дала отрицательный ответ. На что он попросил меня проверить личный кабинет Альфа-банка, приэтом ни по каким ссылкам я не переходила. Я решила из интереса зайти и, к моему удивлению, действительно обнаружила кредит именно на ту сумму, которую он озвучил, в точности до рубля. Сотрудник Альфа-банка также озвучил БАЛАНС моей карты, направил мне 3 смс с кодами с ОФИЦИАЛЬНОГО номера Альфы и озвучил мои паспортные данные. После чего заявил, что мошенники уже оформили на меня кредит (повторюсь - который действительно отображался в личном кабинете), предоставив все необходимые документы, в том числе 2-НДФЛ.Чтобы деактивировать виртуальную карту, на которой лежали заемные деньги, предложил зайти на официальный сайт Альфа-банка и перейти оттуда в telegram чат, что собственно и было сделано. Далее меня перевели на "сотрудницу службы безопасности банка", которая инструктировала, как "спасти свои средства от несанкционированных списаний" и закрыть взятый кредит. Она также отправила официальное письмо от имени Альфа-банка с подписью, печатью и исходящим номером, которое гласило, что я стала жертвой мошенников и по данному вопросу возбуждено уголовное дело. Предупредила, что вскоре позвонит сотрудник МВД, который действительно позвонил. Все было продумано до мелочей.
В итоге, все кредитные деньги были отправлены на 6 счетов Тинькофф. Я обратилась в полицию, где возбудили уголовное дело. Разумеется, также обратилась в прекрасный Альфа-Банк, который сказал, что ничем помочь не может, разве что расторгнуть страховой договор, что сократит сумму кредита на пару тысяч. Сумма, к сожалению, весьма внушительная - больше миллиона рублей, и эти пара тысяч погоды не делают.
После публикации поста в Facebook Альфа-банк добавил, что утечку данных исключает и расследование проводить не собирается. При этом, сотрудники МВД мне сразу сказали, мол ничего удивительного, это же Альфа-банк, их базы данных можно легко приобрести, и это давно не новость. То есть все всё понимают, но сделать, якобы, ничего не могут.
На лицо компрометация моих персональных данных сотрудниками Альфа-банка. Очевидно, моя ситуация не единична. Я ищу людей, которые столкнулись с такой же проблемой, и рассматриваю возможность подачи коллективного иска на предмет утечки конфиденциальной информации.
А ни кому не кажется, что выдавать миллионные кредиты по подтверждению только смс - это и есть провокация со стороны банков? Где застряли наши законодатели, чтобы закрыть такой канал выдачи.
А банки прекрасно понимают риски для заемщиков по такому дистанционному акцепту. Но с упорством расширяют такие каналы. Скоро через умную кофемолку можно будет денег занять.
У меня были открыты расчетные счета в разных банках страны. И все мне просто навязывают получение займов, таким образом, что при случайных минимальных нажатиях на главном экране приложений (при убирания в карман например )- я могу подтвердить выпуск предложенной мне кредитного продукта.
А увеличение кредитного лимита вообще в единоличном порядке со стороны банка производятся. Причём, чтобы его снизить -надо в офис приезжать. Ну и как им потом верить , когда они сами создают подобные ситуации
Комментарий недоступен
Не надо усложнять. Можно просто минимальное требование ввести. Если займ более трёх мротов, то требуется личное присутствие Заемщика с материальной подписью на заявлении. (А Тиньков пусть курьеров рассылает, он же так пластик выдаёт)
не выгодно . вони будет ой как много. да и опять же смс это ЭЦП согласно ФЗ. на каком основании ее ограничить?
Комментарий недоступен
не.. каое соглашение? кого с кем?)) где ТС заполнил оное ?
На одной из 200 страниц договора с альфой
Смс это не более чем ПЭП по ФЗ, то есть Простая Электронная Подпись.
Без ряда ухищрений, типа специального аплета для SIM, ты больше ничего от смс не получишь. С этими ухищрениями - будет максимум УНЭП, Усиленная Неквалифицированная Электронная Подпись.
А вот УКЭП - никак, тут уже софтины, выпуск сертификатов в УЦ и так далее…
Так какому ЭЦП по вашему мнению равна смс?
У нас банки стали кредиты по ПЭПу выдавать?
Комментарий недоступен
Абсолютно верно, я о том же и талдычу😉
давным давно. буквально месяц назад Сбербанк выпустил мне голд кредитку на основе согласия в виде смс кода. у ТС банк выдал кредит по смс.. что то не так ?))))
Ты наверное какие-то документы подписал/принял, перед тем как банк выпустил тебе карту?
Или дело было вечером, делать было нечего, тебе с номера 900 приходит первая смс: «а давайте мы вам карту выпустим, уважаемый имярёк?», ты им в ответ радостно соглашаешься и следующей же смской уже подтвердили выпуск карты?
😉
"подтвердите заявку на карту Голд мастер карт с лимитом ... , ставка 17,9% в сбер онлайн или направьте смс код 939.. на 900"
Ты непробиваемый, к сожалению или пробиваться не хочешь, что собссно равно первому.
Тебе уже два человека объясняют, а ты не слышишь. Сорри, я закончил попытки объяснений 🤷♂️
скриншот выше
Что твой скриншот доказывает?
Из того, что вижу я, что ты УЖЕ клиент банка и по согласованному в договоре каналу обмена информацией, равному УНЭПу подтвердил выпуск карты?)))))
Давай, поставь и тут минус 🤷♂️
я не клиент банка уже лет 5.
Договор был расторгнут?
Ты «не клиент» потому что карты все закрыл?)))
Или ты таки «не клиент», потому что написал им заявление на прекращение обработки твоих ПДН и попросил отдельно расторгнуть все договора?))))
Вангую я, что первое🤷♂️🤦♂️
У меня тоже нет ни одной карты сбера, но кучу рекламного персонализированного шлака - они мне шлют, ибо я до сих пор КЛИЕНТ банка😉
понятия не имею. карта была выпущена ГУП Мосгортранс в рамках зарплатного проекта, карта была емнип на 3 года кажется.
Если ты НЕ писал то, что я указывал выше - был, остаёшься и будешь клиентом банка, просто карт активных у тебя не будет.
Как ещё объяснить, чтобы стало понятно - не знаю 🤷♂️
а разве договор не заключается на определенный срок? он же не бессрочный по идее
Комментарий удален модератором
блин. такими темпами надо вспоминать все банки с которыми когда либо работал.. начиная с сберкнижек еще советского образца)
На этот вопрос тебе ответит гугл😉
Он всем минусует. У него стиль такой. Сначала заминусовать.
мне не сложно наставить тебе дизов. благо пишешь ерунду. но ты когда пишешь - хоть проверяйся. я тебе минус ставил ровно один раз)
звонок от 900. предлагают , рассказывают. спрашивают согласен? тогда вот тебе смс код
Ты не являешься клиентом сбера, никаких документов с ними не подписывал, просто звонок, ты соглашаешься, подтверждаешь смской и всё, карта выпущена?
Пруфы в студию, в таком случае.
Тебе человек выше уже написал, что заключая договор с банком ты договариваешься о каналах обмена информацией, после заключения такого договора у тебя смс и становится равна ПЭП или может быть даже УНЭП, тут надо доки курить их, у меня нет желания это делать🤷♂️
Комментарий недоступен
https://mos-gorsud.ru/rs/savyolovskij/cases/docs/content/fc68e310-8340-11eb-b0da-6b11f6459952
первая же ссылка в гугле
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
ну да, все как и у тс
Комментарий недоступен
Я теряюсь в догадках, что вы хотите доказать. вы безусловно лучше понимаете о чем речь, сформулируйте более доступно плиз. Я говорю о том что банк направляет смс, клиент ее водит на сайте \ в приложении , тем самым принимает оферту банку, в которой полюбому все эти нюансы прописаны.
Комментарий недоступен
как это противоречит "клиент ее водит на сайте \ в приложении , тем самым принимает оферту банку"?
Комментарий недоступен
Да. Причем я сам лично проверил. Причем любую сумму, которую он одобрил. И не хочет это закрывать в индивидуальном порядке. А учитывая, что он сам может сгенерить и одобрить вам предложения даже без вашего ведома. То факт вступления в кредитные отношения с банком зависит только от смс. (Напомню, что про кредитное предложение вы можете и не знать). Инфа сотка. Только что я проверил сам все. Вступил в переписку с банком. Сейчас очень хочу посмотреть на текст этого смс, сдается мне, что там оно еще и обезличено от вида операции (то есть вы можете перепутать акцепт от другой операции). В сбере вроде подробно пишут в каждой смс.
Может все таки с массовыми обзвонами "сотрудников банков" бороться начать, а не усложнять жизнь добропорядочным гражданам? А то какая принципиальная разница свои сто тысяч или кредитные, все в офис! Правда этот вопрос не в компетенции банков..
Мое мнение — надо не со следствием, а с причиной бороться (точнее с факторами, которые стимулируют мошенничество) ибо слишком легко мошенникам в данной ситуации.
Да в том то и дело, что есть разница свои или кредиты. По своим картам и счетам ты можешь лимиты на снятия выставить. А защитится от выдачи кредитов — никак. Только смс отделяет тебя от кабалы (да плюс еще страховка) (от принятия условий кредита).
При этом, про это кредитное предложение ты можешь и не знать. Его за тебя сформировали и банк одобрил. Причем от этих смс (как единственный барьер) отказаться в данном банке невозможно.
Считаю это ненормальной ситуацией, как с точки зрения безопасности, так и осознанности сделки. Но видно банк используя принцип, «что не запрещено, то разрешено» подогревает ситуацию с мошенничеством. Ибо он выдаст кредит на законных основаниях. Хотя бы суммы сверху ограничивал, но нет.
Неужели кто то согласен и это ему удобно, получать кредиты в миллионы — онлайн ? (ладно меньшие суммы, тут действительно удобно(хотя кредитные карты решают).
и как эти лимиты спасут, если "представитель банка" попросит их временно поднять, чтобы перевести деньги на "безопасный" счет?)
п.с. да, мне все услуги банка удобно получать удаленно, хотя кредитами и не пользуюсь.