{"id":9132,"title":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u0430\u043d\u0430\u0434\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0432\u0430\u0434\u0440\u043e\u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=9132&url=https:\/\/vc.ru\/pochta\/325041-kak-kanadskie-lyubiteli-snegohodov-i-kvadrociklov-otkryli-dlya-sebya-rossiyu&placeBit=1&hash=cd54543b13c8a6083dd50d5669dab69e3e15e40792f9ed69859d5c8934b50d3d","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Eugene Kostylev

Тинькофф Страхование настойчиво предлагает продлить полис ОСАГО, но не дает этого сделать

После своего поста про хитрость с «предварительной» стоимостью полиса ОСАГО в Тинькофф Страхование, которая оказалось заниженной, я решил пройти всю процедуру еще раз и сделать нотариально заверенные™ скриншоты, ведь если верить поддержке, то сейчас когда окончательный расчет уже произведен — противоречий быть не должно.

Ссылка из письма не работала, поэтому я попросил поддержку удалить неоплаченный полис из моего личного кабинета. Вначале меня даже убеждали, что для аннуляции неоплаченного еще полиса нужно написать письменное заявление и встретиться с представителем. Моя настойчивость взяла вверх и спустя некоторое время полис пропал из раздела «Кошелёк», но это не помогло — я получал одну и ту же ошибку.

Несмотря на это, беспощадные скрипты с завидной регулярностью продолжали бомбить меня, предлагая продлить полис на новый срок:

Ссылка из этой рассылки вела на авторизацию и в результате выдавала ошибку, ровно ту же, что и раньше. При этом никакого полиса в личном кабинете, конечно же, не было. С момента его удаления прошла почти неделя.

Другие рассылки выглядели так, будто никакого полиса у меня сейчас нет — в персонализированном письме на почту было предложение рассчитать стоимость нового полиса, а не продлить действующий. При переходе по ссылке всё выглядело как для нового пользователя, никаких предложений авторизоваться или использовать уже имеющиеся данные.

Дорогое (во всех смыслах), Тинькофф Страхование, так как я могу убедиться что вы не обманываете пользователей? Почему если полис «выпущен и ожидает оплаты», вы мне шлете нерелевантные маркетинговые рассылки? Или, если верить последнему письму — я уже не ваш клиент? В комментариях к прошлому посту мы не получил от вас ни одного внятного ответа. Может, в этот раз получится? #жалобатинькоффстрахование

0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Итак, тинек не умеет в:
Подтверждение электронной почты, это инфа из соседней статьи. 
Настройку транзакционых сообщений. 

1

Здравствуйте. Уже проверяем, правильно ли все у нас работает, и чуть позже дополним ответ. Постараемся вам посодействовать в продлении полиса.

0

Понимаю, неудобно получилось, будет очень неловко, если тоже самое всплывёт еще раз. 

1

Комментарий удален

апдейт: продление из интерфейса так и не работает — посмотреть на "предварительную цену" не выходит, хотя теперь даже приложение предлагает это сделать, но чудики из Тинькофф Страхование (о чем их никто не просил) выставили мне счет на оплату нового полиса. Наивные :)

0

Комментарий удален

Коллега звонил вам, чтобы уточнить, актуально ли продление полиса.  
Проект 3-го поколения полиса мы отменили, повторно его пролонгировать нельзя. Передали информацию коллегам, чтобы доработать этот момент. Поэтому мы выпустили выпустили полис. Если неактуально, вы можете отменить его самостоятельно в личном кабинете. 

–2

Комментарий удален

Коллега звонил мне с вопросом, удобно ли мне говорить, я ответил — пусть пишет в почту. Давайте разберемся, какое из моих слов было воспринято как согласие на выпуск нового полиса?

0

Ха, продление снова заработало.

Как и ожидалось, стоимость в том полисе, который мне создали вручную — одна, в том что предлагается продлить — совсем другая, заниженная.

Еще раз: на основе ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ ДАННЫХ мне выставляют счет на 11571.46 руб. за оформление нового полиса, и "предварительные" 9 662,04 рублей при продлении, которые внезапно меняются при переходе к следующему шагу.

В итоге, либо это баг, либо откровенная попытка ввести в заблуждение пользователей.

0

я уже боюсь представить, что будет дальше — в дверь постучатся? спустят шины? оставят записку "купи ОСАГО или разобьем стекло"? :)

0

Это типа "бьёт - значит любит"))) т.е. чувак никак не может определиться, Тинькофф ему нужен как воздух или нет, а тинек ему "отвали, у меня сегодня голова болит"))))

–1

чувак хочет продемонстрировать, что это не случайность, так как в прошлый раз не  ожидал подвоха и не догадался сделать скриншот :)

0
Читать все 10 комментариев
Взломан аккаунт VK и вместо помощи поддержки, получаешь от них блокировку

У меня нет аккаунта в VK, а у моей жены есть, точнее был. Обычный такой аккаунт , мамашки, где она админ 2 групп родкома в школе детей ( причем единственный админ и сейчас в эти группы никого не добавить и себя с нового аккаунта) и доступ в группы совместных закупок, аккаунт старый, причем аккаунт открыт только для друзей.

TikTok-блогер Yan Dilan снимет клип на песню «Детство»

Блогер, рэпер, продюсер, актер, сценарист, участник Высшей лиги КВН и сторителлер Артур Диланян, ставший популярным в социальных сетях под псевдонимом Yan Dilan, привлекает инвестиции на съемки видеоклипа на новую песню «Детство» с помощью инструмента краудлендинга.

9 декабря банк «Открытие» и Яндекс.Бизнес проводят очередное бизнес-шоу «Цифровая эволюция бизнеса»

Тема шоу — как компаниям малого и среднего бизнеса продвигать продажи и завоевывать новую аудиторию покупателей через онлайн-каналы

Точка добавила вебхуки в API

Клиенты смогут получать моментальные уведомления о своём бизнесе.

Pinterest купила белорусский сервис для редактирования видео Vochi Статьи редакции

Покупка поможет Pinterest развивать видеонаправление.

«СберПрайм» ввёл лимит на бесплатную доставку продуктов из «СберМаркета» — её называли выгодой для подписчиков Статьи редакции

Сервис сделал платным то, что обещал сохранить бесплатным: на сайте было указано, что подписка для пользователей «всегда бесплатная».

Как столярная мастерская из Рязани начала продавать товары по всему миру

И прошла путь от мебели ручной работы к деревянным игрушкам.

vc.ru превратился в книгу жалоб

Вам не кажется, что vc.ru превращается в сайт для жалоб на разные сервисы и компании?

Webmoney на полгода приостановила переводы по рублёвым кошелькам Статьи редакции

Владельцы кошельков смогут только оплачивать покупки и штрафы, а также выводить деньги на собственную карту.

«Циан» запретил сдавать квартиры «только славянам»: теперь на сайте нельзя указывать расовые предпочтения Статьи редакции

Отредактировать объявления необходимо до 1 февраля 2022 года.

«У одного человека — половина спутников в мире»: Европейское космическое агенство обвинило SpaceX в монополии в космосе Статьи редакции

Илон Маск устанавливает собственные правила — это может мешать конкуренции, считает глава исследовательской организации.

null