{"id":8743,"title":"Windows 11 \u043a\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0442\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432","url":"\/redirect?component=advertising&id=8743&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/321661-windows-11-krupneyshee-obnovlenie-os-za-poslednie-gody-vot-sem-glavnyh-izmeneniy-dlya-razrabotchikov&placeBit=1&hash=d495e1d882b51d6292fe6890650d751b0e17946139a3969ed4a20428c6a17cc8","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Мощный ключ

Сотрудник Wildberries принял 2 невыкупленных товара, а возврат осуществил только за один

6.09 я отстояла в очереди в пункт выдачи (Москва, Окская 3/2) на улице более часа.

Мне выдали 2 заказанных бюстгальтера. В процессе примерки я поняла, что ни один из двух товаров мне не подходит по размеру.

Вышла из примерочной, сотрудник пункта в это время спорил с другими посетителями по причине того, что рабочий день у него закончился, а люди требовали свой товар, тк до этого отстояли в большой очереди.

Я подошла к сотруднику и сообщила, что товар мне не подошёл, и я отказываюсь от выкупа. Девушка при мне отсканировали два товара для возврата и забрала.

Приехав домой я зашла в приложение и увидела, что оформлен возврат только за один бюстгальтер, по второму стоит статус «доставлен» (якобы я его забрала).

Я сразу же написала обращение и позвонила в контакт-центр. Прошло более 3-х суток. На обращения приходят отписки, что вопрос решается, и обращения закрывают. В контакт-центре говорят, что сроки решения вопроса не регламентированы.

Wildberries стал интернет-магазином с ужасным сервисом. Это был мой последний заказ. Перехожу на другие площадки.

И жду решения проблемы! Не собираюсь дарить никому свои деньги!

0
14 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Тема сисек не раскрыта ((

7

Размер почти раскрыт)

5

Комментарий удален по просьбе пользователя

1
Легендарный рубин

А что в вашем случае говорят в Wildberries, что обращение всё ещё рассматривается?
На их сайте в соглашении указано, что при отказе от выкупа деньги должны вернуться на счёт в срок до 10 дней.
Или они могут год рассматривать обращение? Это просто какой-то сюр с этим недомагазином.

0
Легендарный рубин

Или они могут год рассматривать обращение? Это просто какой-то сюр с этим недомагазином.

По закону 10 дней на рассмотрение претензии у них есть после этого уже можно идти дальше в суд.  

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

Ага. После обновления очередные 30 дней. Я в банке с этим приколом столкнулся 

0

1)Во сколько вы сделали возврат?
2)Во сколько закрывается пункт выдачи?
На скринах видно, что возврат 06.09, а доставка 07.09- возможно один товар прошел на возврат, а второй нет из-за завершения работы смены на пол секунды раньше, чем сотрудница отсканировала второй товар- алгоритмам и скриптам пофиг- есть ли там очередь или нет, они работают по своим неведомым правилам, но время соблюдают.

0
Легендарный рубин

Был возврат двух товаров с разницей с несколько секунд.

0

Вот эти несколько секунд могли и быть решающими для алгоритма закрытия- первый товар прошёл возврат, а второй закрылся следующим днём. Но понимание из-за чего возможно такое, никак не решает вашей проблемы, общение со службой поддержки- тоже.
Как минимум вам нужно подтверждение от сотрудника отделения, что он принял оба товара, как максимум видео с камер и наличие данного товара на складе, а не у вас дома, думаю по артикулу, это подтвердить не сложно. А дальше- заявление в полицию или суд.

1
Легендарный рубин

Я отправила претензию, чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, жду ответа и дальше предпринимаю действия по ситуации. 

0
Легендарный рубин

Я тоже обратила внимание на этот момент, на разные даты, хотя все происходило 6.09.

0
Легендарный рубин

Двоечка))

0
Читать все 14 комментариев
Хочу кухню как у подруги: зачем в Циан сделали поиск квартир по фото

Рассказывает Юлия Зыкова, руководитель команды «Аудитория» в Циан.

Завод по производству идей. Как работают акселераторы, зачем они нужны стартапам и куда идти с идеей прямо сейчас

По данным Startup Genome, 9 из 10 стартапов терпят неудачу. Возможных причин «смерти» много: недостаточно протестированная гипотеза, неподтвержденная юнит-экономика, неверная стратегия или просто неудача в подходе к продажам.

Что Tele2 предлагает клиентам в «черную пятницу»

На главной распродаже года клиентов компании ждут сразу несколько интересных предложений: скидки на смартфоны, пакеты SMS и безлимитный трафик на YouTube, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор.

Мы сделали бот, который печатает и отправляет ваши фото маме. В 2 клика
Катя со свежими фотками для родителей

Мы запустили Kind Bot — доброго бота, которому в 2 клика можно скинуть свои фотки. Он их напечатает и отправит по почте вашей маме. Или другому близкому человеку.

Возник по просьбе бразильских банкиров и стал любимым напитком солдат во время Второй мировой: история Nescafe Статьи редакции

В 2021 году Nescafe — крупнейшее подразделение Nestle и бренд, который оценивается больше чем в $20 млрд. По собственным данным компании, в мире каждую секунду выпивают более 5000 чашек напитка.

Дегустация Nescafe National Museum
МТС не удалила привязанные к номеру персональные данные владельца после перехода номера к другому человеку

Какое-то время я пользовалась телефонным номером МТС, годах в 2015-18х. Номер юзался только для мессенджеров, симку в поездке вынула и куда-то задевала, в итоге номер перешел другому человеку. На звонки номер не отвечал, абонент был не абонент. В 2019 узнавала в салоне, можно ли его выкупить, сказали - увы, уже 2х владельцев сменил. Ну нет и нет.…

ТОП-17 ошибок, которые съедают конверсию лендинга на завтрак
Из науки в IT: как создать свой стартап и стать преподавателем

Как перейти в IT из другой сферы? Как разработать курс, которому нет аналогов? Как студенту получить максимум пользы от занятий? Рассказывает преподаватель OTUS Сергей Окатов, руководитель курсов «Kotlin Backend Developer» и «Kotlin Developer. Basic».

Новый пролетариат

Очень давно один из классиков написал ёмкую по тогдашним временам фразу «пролетариату нечего терять, кроме своих цепей» Сейчас сложно понять её суть, но тогда она была понятна всем. Рабочий обладал только своими «руками» и это было единственное, чем он владел, абсолютное большинство жило от зарплаты до заплаты в арендованном жилье и не обладала…

Бизнес — как ребенок: как мамы совмещают свое дело с заботой о детях

Как совмещать бизнес и семью? Ко Дню матери своими историями поделились бизнесвумен, которые работают c ЮKassa и занимаются детьми. Читайте, как им удается сохранять жизненный баланс и добиваться успеха.

Как у меня украли 600 тысяч с карты, а «Тинькофф» нарушает федеральный закон

Спойлер: я не вводил никуда код, не переходил по ссылкам и не сообщал данные карты.

null