«Сбермаркет» заблокировал аккаунт и не хотят решать вопрос

Решила я тут вчера заказать продукты родителям и как раз воспользоваться промо который у меня был.

Ничего не предвещало беды, был оформлен заказ по истечении времени отзвонился сборщик , что некоторых позиций нет. Ну ок. нет так нет. Заказ отменяю надежде, что они на завтра закажу другую продукцию. Оформляю заказ, все отлично . Подходит день и час икс, курьера все нет и нет , и оп, приходит смс, ваш заказ отменен т.к. вы нарушили правила пользования. Не поняла. Звоню выяснять отношения , мол в чем дело, господа , а они и говорят, ай ай нарушили и все тут . и адрес такой был уже и все не так . Итог: блокировка.

Уважаемый сбермаркет, прошу разблокировать мой аккаунт

0
97 комментариев
Написать комментарий...
СберМаркет

Здравствуйте! Мы проверили - по вашему аккаунту есть несколько отмененных заказов с пометкой "нет денег", что означает - клиент не смог оплатить заказ. Третий заказ был отменен по причине подозрения на фрод. Ваш аккаунт технически никто не блокировал.

Ответить
Развернуть ветку
Cool Company #1

Меня тоже забанили, типа я использую два аккаунта, но я не использовал два аккаунта. Я просто поменял номер телефона. Как мне быть?

Ответить
Развернуть ветку
94 комментария
Раскрывать всегда