Приёмная
Mihail Vityaev

Ozon не хочет возвращать деньги за товар, который я не получил

Заказал 10.08.2021 дрон через Ozon, номер заказа: 50284178-0033. 18.08.2021 cоздана накладная, ожидает прихода груза от отправителя.

Прошло 42 дня, сегодня 21.09.2021 и никакого обновления по статусам.

Предполагаю, что продавец так и не отправил товар.Трек-номер Eshun (Zes Express): ZESZE2023896199YQ.

В сдэк так и не приехал, трек-номер для отслеживания:1269319404

@Ozon так как сроки уже все пройдены (дата доставки до 19.09.2021), по трек-номеру нет обновлений - отмените мой заказ и верните мне мои средства. Не надо кормить завтраками...

{ "author_name": "Mihail Vityaev", "author_type": "self", "tags": ["\u043e\u0437\u043e\u043d","\u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e","\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441","\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442_\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u044b","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430ozon","ozon"], "comments": 17, "likes": 6, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 295971, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 21 Sep 2021 12:19:16 +0300", "is_special": false }
0
17 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Озон превращается в помойку, кстати кто не заметил, Озон начал резать баллы, т.е округление на стороние покупки.  На покупки в маркетплейсы пока норм считает. Это с 5 - 7 сентября. Обратил внимание после статьи на dtf. Думаю написать статью о своём негативном опыте с озоном 🤔 ред.

3

 Так-то ваш груз на таможне с конца августа. Судя по всему, ждут какие-то документы от вас(ну или от озона)  ред.

1

Мне никто не звонил по этому поводу, супруге тоже...

0

Но факт в том, что посылку вам отправили и с 31.08 она висит на таможне. Я не знаю как у озона происходит растаможка, но обычно с покупателем связывается брокер и просит сканы документов

1

А как вы узнали об этом? Сейчас всю почту перерою, вдруг в спаме что будет.

0

Проверил трек) как ещё можно об этом узнать)))) 

0

Гдепосылка.ру говорит, что с 24 августа посылка проходила таможенное оформление, а 31 августа покинула таможню. Правда, что посылка делает последующие три недели не очень понятно

0

Нет,вроде бы, 24 она покинула китайскую таможню, а 31 оказалась на российской. Ну это по иностранному трекингу 

0

Судя по трекеру 31 августа посылка все-таки покинула российскую таможню. Или не покинула, но была проставлена отметка в отслеживании о том, что покинула.
Цена заказа какая?
Я бы на вашем месте еще неделю подождал. На таможне чаще все что-то зависает. Но потом часто и отвисает. Не факт что что-то потерялось. 

1

Стоимость заказа 35000р, техподдержка и продавец говорят ждать

0

Включая пошлину? Если нет, вас ждёт неприятный сюрприз...дрон, надеюсь, популярный? Нотификация на него есть? 

0

Ой да, возможно заказ повис из-за пошлины. 
А были кстати случаи что товарищ майор блокировал получение дронов?

0

Теоретически, все зависит от наличия нотификации. Но на практике даже с популярными мавиками могут возникнуть проблемы. 

0

Dji mini 2

0

Ну, повторюсь, я не знаю как происходит растаможка при покупке через озон. Есть два варианта
1. Все за вас делает брокер, но он у вас запрашивает сканы документов. Плюс оплату пошлины. 
2. Все делаете вы сами. Документы те же самые+ нотификация фсб на товар(ее не особо сложно найти в инете). Но тут уже вам надо будет ехать в таможенный пункт со всеми этими документами и уже там оплачивать пошлину. 
Но вариант # 2 это если по треку статус посылки "выпущено с таможенным уведомлением" или как-то так.
P.S. Да и сдэк уже получил вашу посылку так что расслабьтесь)  ред.

0

И правда! Вижу в сдэке статус обновился, видимо скоро полетаю)
Спасибо за помощь!

0
Невинный диод

на почту просят скан обычно, мне пони так писал

0
Читать все 17 комментариев
«Авито Доставка» — покупатель забрал товар, а деньги мне не перевели

Решила продать xBox, после нескольких дней бесплодных попыток в своем городе соблазнилась Авито Доставкой, которую предложил покупатель. До этого отправляла через доставку небольшой товар, все прошло идеально. У покупателя долгая история покупок и отличные отзывы. Что может пойти не так? - подумала я и решительно потащила коробку в пункт приема в…

Час в неделю — на помощь детям: как 303 учителя со всей России стали онлайн-волонтёрами для школьников

Движение «Педагоги-волонтеры России» учит ребят из детских домов и малоимущих семей. Их репетиторы уже помогли 1 350 детям наверстать знания по школьным предметам. Сейчас платформа ищет новых учителей по всей России. Особенно — математиков и программистов

Продуктовые метрики: какие они бывают и как ими пользоваться?

Я работаю CPO в компании с десятками тысяч заказов в день. Недавно стал плотно вовлекать коллег в продуктовые процессы. Оказалось, что не все знают, что такое GMV или конверсия, не говоря уже о более узких метриках, например, session duration или page depth. Расскажу поподробнее в этой статье про метрики и комплексы метрик.

Кикшеринг станет ещё доступнее, но для крупных игроков места больше нет: интервью с инвесторами кикшеринга «Юрент» Статьи редакции

Андрей Азаров и Михаил Гейшерик рассказали, зачем «Юрент» купил сервис аренды обычных велосипедов, продолжится ли бурный рост кикшеринга и что этому может помешать.

Михаил Гейшерик и Андрей Азаров
Blue Origin Джеффа Безоса запланировала создать собственную космическую станцию «Орбитальный риф» Статьи редакции

Она начнёт работать во второй половине 2020-х годов.

Как дайгоу может помочь наладить систему сбыта в Китай

Во время пандемии дайгоу стал важным каналом дистрибуции товаров в Китай. Дайгоу компенсирует утраченный спрос граждан Китая на зарубежных рынках и представляет собой новую возможность для российского бизнеса.

Рыночная капитализация Tesla превысила $1 трлн Статьи редакции

На рост акций могли повлиять новости, связанные с компанией.

Предсказать и оптимизировать: плавим сталь с помощью Data Science

Как создавали программу, которая помогает металлургам экономить 3-5 млн долларов в год

Улыбнитесь, вас снимают: как биометрия меняет жизнь банковских клиентов

Что такое биометрия, как ее используют банки и что нас ждет в будущем с единой биометрической системой, мы узнали у Дарьи Скачковой, управляющего директора в Газпромбанке

Apple выпустила macOS Monterey и анонсировала запуск сервиса Fitness+ в России Статьи редакции

Он станет доступен 3 ноября.

У альфа-банка стоит ограничение на отображение баланса в пуше, его не видно полностью

Скорее всего, Альфа-банк провел свой аналог "Игры в Кальмара", где разыграл суперприз. Их версия отличается от корейской тем, что там не надо никого убивать и проходить испытания. Вы, как обычно, пользуетесь картой и получаете шанс выиграть супер приз! Когда мне пришел этот пуш, я сразу понял, что не зря был вашим клиентом столько лет! Вы…

null