Карта Халва - Совкомбанк, ошибки при оформлении и невозможность использования

Узнавал 26.11 в Леруа Лефортово по рассрочке для покупки кухни. Предложили на месте оформить карту рассрочки Халва. Время было уже в районе 21-00. Специалист оформил карту, с лимитом рассрочки 1 рубль, но сказал, что время уже позднее и загрузить документы он не успеет, утром 27 прогрузит и банк поставит лимит. Днем 27.11 приходит уведомление от банка, что лимит установлен в том же размере 1 рубль.

На запрос чат-бот пишет, что лимиты могут быть изменены банком 1 раз в 3 месяца на основании операций по карте. 28.11 звоню в службу поддержки обрисовываю ситуацию - получаю ответ, мы разберемся и с Вами свяжуться. Честно жду до 01.12, звоню еще раз, мое обращение в системе не нашли, в итоге специалист предлагает мне оформить заявление на увеличение лимита так как больше ничем помочь не может, на которое закономерно приходит отказ - ведь в прошлом месяце, да и вообще по карте, не было операций и движений.

Пишу в чате, что хочу отключить платные услуги и закрыть карту (при подключении оформили условно-бесплатную на 30 дней подписку Халва.Десятка), на вопрос что случилось и предложение разобраться и помочь - кратко описываю ситуацию, получаю замечательный ответ: Если Вы точно приняли решение и не хотите пользоваться нашим продуктом, то картсчет можно закрыть только лично в офисе.

Все подписки и лимиты по карте закрыл, карту заблокировал, теперь придется искать время для похода в офис Совкомбанка. Т.е. из-за внутренних ошибок или некомпетентности сотрудников не только не получил решение своих вопросов, но и приобрел большое количество проблем и потерю времени. Крайне негативное впечатление от работы Совкомбанка