Обман Ozon на подписки (PS Plus и Окко) с распродажами Playstation 5

Ниже рассказ о том, как Озон продает товар с допами, но сами допы не поставляет надлежащим образом.

23 декабря всеми известный маркетплейс Ozon проводил распродажу приставок Sony playstation 5 несколькими бандами (наборами), в которые входила подписка Ps Plus на 12 месяцев стоимостью 3299 р, которую я и купил с набором камеры, пультом ДУ, и подпиской. В описании товара указано, что в комплект входит промокод на покупку Ps Plus на 12 месяцев за 1 рубль, что также продублировано в правилах акции. Проблема заключается в том, что людям не приходит промокод на покупку подписки, а компания Озон всячески игнорирует эту проблему, с которой сталкиваются многие пользователи. Поддержка Озона просто отписывается - возвращайте товар, а по горячей линии по телефону - обращайтесь к компании Сони (якобы это от них приходит промокод). В итоге это выглядит как самое банальное мошенничество - Озон заранее увеличивает стоимость набора на стоимость подписки, камеры, пульта ДУ, но саму подписку не выдает пользователям. Решать эту проблему они не хотят - в отзывах к продукту о том что людям не приходит промокод Озон просто не отвечает.

Такая же проблема наблюдается у людей, купивших приставку с набором подписки Окно (вместо Ps Plus 12M).

0
82 комментария
Написать комментарий...
Ozon

Добрый день, Владислав. Напишите нам номер вашего заказа - всё проверим

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Николаев
Автор

30838356-0061

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Спасибо. Разбираюсь уже. Вернусь с новостями.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Владислав Николаев
Автор

Если вы заранее сможете сориентировать сколько дней/недель/месяцев нужно подождать - будет отлично. Потому что очень стремно чувствовать себя вышибалой товара, купленного тобой же, и каждый час заходить в почту/озон/vc.ru с надеждой, что проблема уже решена.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey SPB

Помогите пожалуйста, заказ 10261963-0123 ,код на ps plus пришел нерабочий , служба поддержки несколько дней отвечает отписками.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Андрей, добрый вечер! Выслали новый код в лс.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey SPB

Спасибо, код сработал.

Ответить
Развернуть ветку
Роман Федощук

Здравствуйте, аналогичная ситуация,35983188-0008

Ответить
Развернуть ветку
Роман Федощук

не успел написать как получил :D

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Роман, добрый день! Получилось активировать?

Ответить
Развернуть ветку
Роман Федощук

Да всё четко. почему я не являлся участником акции,но вы пофиксили(не вы конкретно ответственный ;D ) и всё заработало

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Николаев
Автор

В 2023-м?

Ответить
Развернуть ветку
79 комментариев
Раскрывать всегда