М видео обосрались и не хотят за это платить. Подавайте в суд. Пишите во все инстанции. Пусть м видео решают что дешевле, вам отдать товар или все равно отдать но по суду и с репутационными и материальными издержками.
Ошиблись они. Хотели продать последний экземпляр, но вы такой не хотите т.к.он не работает. Получите деньги обратно, да и все. Остальные варианты, которые вы хотите, не являются последними образцами и поэтому не могут быть проданы за эту сумму. Плюс они вам 1000 баллов начислили. Что не так-то?
Но в тексте же написано, что хоть в других магазинах это и последний экземпляр, но скидочная акция не автоматически распространяется на них. Она ставится вручную. Конкретно этот магазин поставил скидочную акцию на именно этот нерабочий экземпляр, остальные не ставили совсем.
Цена на товар в любой компании меняется в зависимости от города, в великом Новгороде он стоит 30, последний экземпляр, вам его вынесли, показали. Вы готовы забрать товар такого качества в таком виде? Если да, забирайте и будь что будет, если нет, то возврат. Юридически они не обязаны вам вести другой товар с другого магазина так как вы оплатили ИМЕННО этот саундбар, с витрины именно ЭТОГО магазина, а не с витрины другого магазина.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникло такое недоразумение с заказом.
Действительно, в магазине этот саундбар был повреждён и сразу же отправлен в категорию брака. Из-за технического сбоя, из этой категории товар перевёлся в продажу.
Поверьте, никакого намеренного умысла в этой ситуации быть не могло. Мы не продали бы такой товар никому! Соответственно, цена конкретного экземпляра была уценочная (при списании товара, во внутренних программах цена меняется).
Сам товар в новом виде никогда не стоил таких денег: минимальная акционная стоимость была в прошлом году - 48 990р. За такое недоразумение и ошибку мы начислили вам компенсационные бонусные рубли.
Ещё раз, простите нас за такую неприятную историю с товаром. Эта ситуация не является для нас нормой, и мы сделали правильные выводы, чтобы такого не произошло в будущем.
Увы, согласовать аналог по аналогичной стоимости или перевести товар из другого города невозможно, и мы вам выслали официальный ответ.
Разумеется, если вы с ним не согласны, вы имеете право обратится в суд.
Актуальную цену вы можете увидеть здесь: https://www.mvideo.ru/products/saundbar-samsung-hw-q80r-10021900 (не важно, витрина это или нет - стоимость одна). В том случае, цена была на списанный экземпляр (как сказали выше, в продажу он не должен был поступить).
Мы проверим, почему в том магазина такая стоимость (сделали запрос в ценообразование и коммерсантам). Предполагаем, что возник сбой или в тех моделях также имеется своя логика, что и обуславливает стоимость. Потому что в два раза стоимость товара всё-таки отличаться не может. В любом случае, как будет актуальная информация и понимание, вернёмся с ответом.
По нашей информации, с вами связались коллеги и предложили вариант со скидкой на подходящий саундбар.
Что касается цены, то как мы и сказали выше, цена едина во всех городах. Да, были в локальных городах некорректные отображения стоимости. Увы, это связано с техническими проблемами прогрузки цен в разных регионах.
М видео обосрались и не хотят за это платить. Подавайте в суд. Пишите во все инстанции. Пусть м видео решают что дешевле, вам отдать товар или все равно отдать но по суду и с репутационными и материальными издержками.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Ошиблись они. Хотели продать последний экземпляр, но вы такой не хотите т.к.он не работает. Получите деньги обратно, да и все. Остальные варианты, которые вы хотите, не являются последними образцами и поэтому не могут быть проданы за эту сумму. Плюс они вам 1000 баллов начислили. Что не так-то?
В тексте же написано что это не клиент не хочет забрать а магазин не хочет отдать. И в тексте написано что в другом городе тоже последний экземпляр.
Но в тексте же написано, что хоть в других магазинах это и последний экземпляр, но скидочная акция не автоматически распространяется на них. Она ставится вручную. Конкретно этот магазин поставил скидочную акцию на именно этот нерабочий экземпляр, остальные не ставили совсем.
Комментарий недоступен
Если в Нижнем по Акции, то ситуация меняется. Тогда да, это косяк и почему бы вам не отдать по этой цене.
Комментарий недоступен
Цена на товар в любой компании меняется в зависимости от города, в великом Новгороде он стоит 30, последний экземпляр, вам его вынесли, показали. Вы готовы забрать товар такого качества в таком виде? Если да, забирайте и будь что будет, если нет, то возврат. Юридически они не обязаны вам вести другой товар с другого магазина так как вы оплатили ИМЕННО этот саундбар, с витрины именно ЭТОГО магазина, а не с витрины другого магазина.
Комментарий недоступен
А что каждый отдельный магазин это отдельное юрлицо?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникло такое недоразумение с заказом.
Действительно, в магазине этот саундбар был повреждён и сразу же отправлен в категорию брака. Из-за технического сбоя, из этой категории товар перевёлся в продажу.
Поверьте, никакого намеренного умысла в этой ситуации быть не могло. Мы не продали бы такой товар никому! Соответственно, цена конкретного экземпляра была уценочная (при списании товара, во внутренних программах цена меняется).
Сам товар в новом виде никогда не стоил таких денег: минимальная акционная стоимость была в прошлом году - 48 990р. За такое недоразумение и ошибку мы начислили вам компенсационные бонусные рубли.
Ещё раз, простите нас за такую неприятную историю с товаром. Эта ситуация не является для нас нормой, и мы сделали правильные выводы, чтобы такого не произошло в будущем.
Увы, согласовать аналог по аналогичной стоимости или перевести товар из другого города невозможно, и мы вам выслали официальный ответ.
Разумеется, если вы с ним не согласны, вы имеете право обратится в суд.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Актуальную цену вы можете увидеть здесь: https://www.mvideo.ru/products/saundbar-samsung-hw-q80r-10021900 (не важно, витрина это или нет - стоимость одна). В том случае, цена была на списанный экземпляр (как сказали выше, в продажу он не должен был поступить).
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Скриншот и великого Новгорода, а не Уфы
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Мы проверим, почему в том магазина такая стоимость (сделали запрос в ценообразование и коммерсантам). Предполагаем, что возник сбой или в тех моделях также имеется своя логика, что и обуславливает стоимость. Потому что в два раза стоимость товара всё-таки отличаться не может. В любом случае, как будет актуальная информация и понимание, вернёмся с ответом.
Комментарий недоступен
По нашей информации, с вами связались коллеги и предложили вариант со скидкой на подходящий саундбар.
Что касается цены, то как мы и сказали выше, цена едина во всех городах. Да, были в локальных городах некорректные отображения стоимости. Увы, это связано с техническими проблемами прогрузки цен в разных регионах.
Комментарий недоступен
-
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен