Здравствуйте! В каждой ситуации (даже такой непростой как эта), мы разбираемся тщательно и максимально внимательно.
Напишите нам в личные сообщения (https://vk.com/mvideo), пожалуйста. Пришлите все документы и номер вашего телефона.
Со своей стороны также всё проверим!