Всем привет, не хотелось в очередной раз из vc.ru делать портал для жалоб, но, к сожалению, другого пути не вижу.
Коротко: сделал заказ на озоне, к слову я заказываю там довольно часто и много как физ и юр лицо. Последний заказ 22 мая, видеокарта 3050. Цена в 30 тысяч не смутила, потому что знаю сейчас из-за курса можно обходными путями дёшево их привозить. Порадовало, что это не ОЗОН глобал. Заказ очень быстро приняли и собрали. А потом резко отменили, сопровождая вот таким сообщением (* Читай верхние сообщения):
Я уже сразу понял, что вероятно какая-то схема, но не понимал как работает. А потом, видно по скриншоту, всё встало на свои места. Левые ссылки с поддельным доменом, ну что может быть лучше? *Шутка про мамонтов*
Сообщил об этом озону сразу, но продавец до сих пор не заблокирован, более того зарегистрировались аналогичные (JasperMarket).
Дальше я много раз писал озону, но сложилось впечатление, что сотрудники намерено умалчивают это и никак не реагируют. Я не сторонник теорий всяких, но выглядит словно кто-то из них в этом замешан. Могу ошибаться, что вероятнее всего.
В общем интересно, что скажет ОЗОН, если вообще скажет. А вы что думаете?
Мы боремся с такого плана недобросовестными продавцами и немедленно исключаем с площадки. Работает как система безопасности, так и, к сожалению, покупательский опыт. Просим оставаться бдительными и предупреждаем, что заказы возможно оформить только на официальном сайте.
Продавца уже блокируем. Своих клиентов мы всеми способами пытаемся уберечь от подобных условий. Здесь рассказываем, чего стоит остерегаться https://docs.ozon.ru/common/my-settings/bezopasnost/. В социальных сетях тоже предостерегаем от подобных ловушек мошенников https://vk.com/wall-15111376_1506425 .
Ребят, вы сами можете наепываепать людей(по крайней мере меня), а потом жалуетесь, что ой, покупатели страдают. Вы мне уже 2 месяца не можете мне предоставить аналогичный товар, согласно закону. Поддержка вообще с подвохом на каждом углу. А ответ по претензии вообще бомба—такого пофигизма и забития болта на потребителя я вообще не видел. Люди, располагающиеся по юр. адресу вашей компании вообще ее не читали, так еще бред написали. Просто 11 болтов на потребителя из 10, новый пользовательский опыт так сказать.
Здравствуйте. Ранее мы предложили все возможные варианты.
Ответ неверный, Роспотребнадзор может подсказать)