{"id":14294,"url":"\/distributions\/14294\/click?bit=1&hash=434adac65d5ae5d3e2e945d184806550325dd9068ef9e9c0681ca88ae4a51357","hash":"434adac65d5ae5d3e2e945d184806550325dd9068ef9e9c0681ca88ae4a51357","title":"\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0418 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u0430\u0440\u0434\u044b \u0432 \u0433\u043e\u0434","buttonText":"","imageUuid":""}

Aliexpress не выполняет условия защиты покупателя с товаром в 40000 рублей, поддерживая сторону продавца

Приветствую. Совершая третью покупку на Aliexpress, заказал смартфон на 40 344,55 рублей. Заказ № 5017242248321910 был оформлен 06.03.2022. Увы, получил некачественный телефон. К сожалению, товар оказался не соответствующим описанию - он не работает, аккумулятор не заряжается. Продавец отправил брак либо подделку.

Почему Aliexpress не выполняет свои же условия по защите покупателя?
Сразу открыл спор с продавцом, требуя вернуть полную сумму денег, оплаченную за телефон, без его возврата, ввиду того, что он оказался некачественным: не включается, не заряжается, не соответствуя описанию товара на официальной странице продавца на Aliexpress.

Мной была проведена видеофиксация неисправности телефона - продолжительная попытка зарядить и включить телефон, с изменением источников электроэнергии. Вместе с тем, на видеозаписях были продемонстрированы винты, штрих-коды и другие комплектующие.

Одно из трех видео с демонстрацией неисправности телефона.

Это качественный товар по мнению Aliexpress?

Aliexpress сменил мое решение с возврата денег покупателю - на возврат товара продавцу с последующим возвратом денег покупателю, вопреки их собственной политике в отношении получения товара, не соответствующего описанию (не включается, не заряжается). Продавец не возместит стоимость возврата товара в условиях санкций. Более того, продавец пишет о некой декларации в 30 долларов

Почему покупатель вынужден нести лишние убытки, риски при транспортировке некачественного товара из-за недобросовестности продавца? Сколько мне нужно потратить денег, чтобы получить качественный сервис от Aliexpress #aliexpressrussia #жалобаaliexpress #приемная #споры #жалобаалиэкспресс #aliexpress ?

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда