Aliexpress не выполняет условия защиты покупателя с товаром в 40000 рублей, поддерживая сторону продавца

Приветствую. Совершая третью покупку на Aliexpress, заказал смартфон на 40 344,55 рублей. Заказ № 5017242248321910 был оформлен 06.03.2022. Увы, получил некачественный телефон. К сожалению, товар оказался не соответствующим описанию - он не работает, аккумулятор не заряжается. Продавец отправил брак либо подделку.

Aliexpress не выполняет условия защиты покупателя с товаром в 40000 рублей, поддерживая сторону продавца

Почему Aliexpress не выполняет свои же условия по защите покупателя?
Сразу открыл спор с продавцом, требуя вернуть полную сумму денег, оплаченную за телефон, без его возврата, ввиду того, что он оказался некачественным: не включается, не заряжается, не соответствуя описанию товара на официальной странице продавца на Aliexpress.

Aliexpress не выполняет условия защиты покупателя с товаром в 40000 рублей, поддерживая сторону продавца

Мной была проведена видеофиксация неисправности телефона - продолжительная попытка зарядить и включить телефон, с изменением источников электроэнергии. Вместе с тем, на видеозаписях были продемонстрированы винты, штрих-коды и другие комплектующие.

Aliexpress не выполняет условия защиты покупателя с товаром в 40000 рублей, поддерживая сторону продавца
Одно из трех видео с демонстрацией неисправности телефона.

Это качественный товар по мнению Aliexpress?

Aliexpress сменил мое решение с возврата денег покупателю - на возврат товара продавцу с последующим возвратом денег покупателю, вопреки их собственной политике в отношении получения товара, не соответствующего описанию (не включается, не заряжается). Продавец не возместит стоимость возврата товара в условиях санкций. Более того, продавец пишет о некой декларации в 30 долларов

Aliexpress не выполняет условия защиты покупателя с товаром в 40000 рублей, поддерживая сторону продавца

Почему покупатель вынужден нести лишние убытки, риски при транспортировке некачественного товара из-за недобросовестности продавца? Сколько мне нужно потратить денег, чтобы получить качественный сервис от Aliexpress #aliexpressrussia #жалобаaliexpress #приемная #споры #жалобаалиэкспресс #aliexpress ?

44
Начать дискуссию