Пожалуйста если уже есть у кого опыт помочь советом наказать их через суд. Я в любом случае это буду делать, но если у кого есть опыт подскажите. Так как я считаю меня элементарно обманули и пользовались моими деньгами. Вынуждая меня отказаться от заказа. И причина не какой то форс мажор, а именно жадность продавца...
Озон должен предоставить разницу в цене товара.
Пару месяцев назад заказали у одного продавца товар. Пришел не тот и не полная комплектация. Составили в пвз акт об этом. После с бестолковой поддержкой с третьего раза вопрос решили.
Если не компенсируют разницу добровольно, добро пожаловать в суд.
На основании чего они должны компенсировать цену. Подскажите пожалуйста.
Да по-любому все дело в стоимости товара. Не хотели отдавать его за низкую цену. Поэтому и затягивали специально, надеясь что вы сами откажетесь. А когда поняли что не прокатило, отменили со своей стороны. Типо- зачем отдавать за дешево, когда можно задорого.
Да, Озон — это прямо полное днище. И дело может быть не только в цене товара. Вот у меня недавно заказ был из стороннего магазина с оплатой при получении. Мурыжили-мурыжили, дважды зазря сгоняли в пункт выдачи. И никак не признаются, что заказ потеряли, хотя выдать не могут. Сплошные скриптованные отмазки, вот как у вас. Никогда больше не буду пользоваться Озоном и другим не советую. Абсолютное неуважение к клиенту.
Ох, как знакомо. Вижу что ОЗОН пытается представить все так как будто это Вы сами отменили заказ и тогда с точки зрения ЗоЗПП претензий не будет к ОЗОНУ. Совет никогда не просить отменять заказ тем более спустя 7 суток его не доставки. Просто ждать и спустя 7 суток писать претензию и отправлять на юр адрес ОЗОНа (заказным письмом). Чем больше срок НЕдоставки тем больше пений за каждый день. Время на Вашей стороне.
По сути : была продажа Вам несуществующего лота по цене за которую ОЗОН не смог его купить на стороне. Вот и вся сказка. Ладно бы я еще вступился бы за ОЗОН если там продавец был "левый" или "Доставка" была от продавца, но тут с судя по всему вообще все по "белому" в лице ОЗОНа должно было быть.
https://www.garant.ru/news/1098369/
ЗЫ : А МФУ классное, простое и надежное. Брал его осенью 2019 года за 11тР в Питере у Ситилинка. Если ценник кусачий то гляньте на HP Laser MFP 135a - то же простая машинка.
PS: Не открою тайну, но скажу. Прежде чем в ОЗОНе что то покупать, пробегитесь по магазинам типа Ситилинк/Джаст\ДНС\Онлайтрейд\Флеш компутерс\ТопКомпутер\Икс-Соm\NewMart
Вам мой список магазинов где я проверяю ценники и беру где дешевле.
И поверьте, Озон бывает не всегда "самый лучший магазин"
Иван, добрый день. Уже разбираемся в ситуации. Скоро вернёмся с ответом.
Нууу я так понимаю что не вышло разобраться...