Началось все с того, что 2 августа Озон убрал товары из продажи без объяснения причин, даже не уведомив. Просто.
Обнаружил это только 3 августа, когда зашел в ЛК Продавца и обнаружил что товары не продаются. Выставлен статус «Не продается / Убран из продажи». И так по всем группам товаров.
Отправил запрос в Службу поддержки. Потом история со складом и тишина на 5 дней. Ни ответа, ни привета. Ответили только 7 августа.
Все документы были предоставлены еще на стадии регистрации в исчерпывающем объеме. Я бы и предоставил, но на фоне продажи личных данных и утечек немного опасаюсь предоставлять неизвестному сотруднику такие данные. Неужели в этом есть такая острая необходимость?
На самом деле не все так просто. Официальных документов не достаточно.
Дорогой Озон, это реально мошенническая схема. Я предоставил Вам информация с фото и видео, на фоне личного кабинета. Но вы уперлись в то что я не предоставил вам страницу паспорта с пропиской. У меня ООО, все документы я вам передал при заключении договора, в чем вы еще хотите убедится? Получается так, что если я не предоставил вам страницу паспорта с пропиской значит я мошенник? А то что весь пакет документов, устав где указано, что я являюсь генеральным директором, фото видео с моим лицом и паспортом с главной страницей, вы мне пишите этого недостаточно чтобы удостоверится в моей подлинности. Вопрос зачем вам моя прописка? Ответ, вы тупо собирает данные. Вопрос: зачем и почему? Такими темпами вы скоро сами останетесь на своем маркет плейсе и будите дальше продавать паль из китая. Через пару месяцев все нормальные продавцы и производители уйдут (у меня производство мебели по всей россии) и превратиться ваша площадка с хорошей репутацией и перспективной на развитие в очередную говно-площадку с которой никто работать не хочет и продавать вам будет нечего, кроме китайского дешевого говна по завышенной цене....
Вы правы, документами, подтверждающими статус, полномочия и ответственность в случае с юр лицами и ИП, являются документы, выданные ФНС РФ, подтверждающие этот статус (для Вас, максимум, ещё устав). Для самозанятых это справка из приложения "Мой налог", заверенная усиленной ЭЦП ФНС РФ.
Смотрю и по прежнему испытываю шок. Интересно а владелец платформы и её ген. директор в курсе, что сотрудники платформы избавляются от продавцов, используя незаконные методы? А как же доходы? И вообще, никто нам не предоставил внутренний акт компании, подписанный и заверенный должностным лицом (уполномоченным принимать такие решения, а в случае незаконности, нести ответственность согласно УПК РФ), указывающий на необходимость таких "проверок", тем более с блокировкой товара.
у меня если честно нет слов. Обратная связь отвратительная, на любой вопрос приходит отписка, из кучи заготовленных букв. Никаких контактов с кем общаешься, кто ответственный в случае чего, этого ничего нет. Но вы нам доверьте свои личные данные а мы обещаем что посмотри и удалим, честно-честно))) как пишет чуда-человек, выше. Какой-то детский сад, так и смердит мошенниками.