Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

Для всех, кому интересно как все начиналось, как Ozon привез мне мусор вместо видеокарты, оставлю ссылку на первую часть тут

"Чем дальше в лес, тем больше дров." Ozon продолжает все дальше закапывать свой авторитет и позориться на весь рунет.

В предыдущей статье сотрудники Ozon согласились с нарушениями законодательства РФ ОЗПП и с тем, что их сотрудники дезинформировали меня неоднократно в ходе разбирательства, пообещав, что теперь все будет так, как "положено и правильно".

Мягко говоря успокоили меня немного и пообещали начать процедуру возврата денежных средств 15 августа, если посылка не сдвинется дальше.

Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

Наступило 15 августа (в Китае 16), груз остался без движения, о чем я напомнил сотрудникам Ozon.

Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

Представители Ozon приняли решение о возврате денежных средств, подтвердив его в комментариях к предыдущей статье:

Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

Ну и как вы думаете, что по итогу?) По итогу то, что и следовало ожидать, компания наплевав в очередной раз на ЗОЗПП, на клиентов, на собственное обещание вдруг резко меняет свою позицию:

Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

А после очередного вопроса, представители просто испаряются. Я не понимаю куда смотри руководство Ozon, куда смотрит менеджмент и как вообще компания такого масштаба может так вести себя в современном мире? Ни разу с подобным я не сталкивался на #яндексмаркет , да и вообще ни на одном маркетплейсе страны.

UPD: ответили что-то на неадекватном и снова исчезли.

Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

UPD: Озон продолжает тролить...

Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги

Продолжение статьи:

#жалобаозон #жалобаozon

5858
339 комментариев

Комментарий недоступен

27
Ответить

Надеюсь это сарказм) Было бы круто, чтобы это работало в другу сторону. Сначала привезли заказ, а потом я им уже говорю, ну потерпите немного, я вам позже деньги отдам. Отдам, наверное....

20
Ответить

Несколько раз сталкивался с проблемами в ОЗОНе, всегда один и тот же результат, наговорят что угодно лишь бы отстал и отсиживаются в кустах. Один из примеров заказал ботинки сноубордические, ну по очень хорошей цене, они остались одни у продавца и как-раз размер моей жены, шли шли пришли, но пока они ехали, закрылся "из-за пандемии" пункт выдачи, я связывался просил поменять пункт выдачи или отправить курьером, сказали что так и сделают, но их отправили обратно продавцу. Он соотвественно их больше в продажу не выставлял, очень сильно тогда подскочил ценник, я взял такие же на местности на 9 тысяч дороже, а Озон мне прислал промо-код на 300 рублей. Вся история заняла 5 недель, 5 недель Карл! Я больше месяца катального сезона пытался подарить жене новые ботинки. Вот я думаю автору так же 300 бонусов озон подарят, это в лучшем случае.

17
Ответить

Нельзя так бросать все. Можно по итогу все к коллективному иску привести. Я так понимаю Озон не одну уголовную статью себе уже заработал.

2
Ответить

Хах, мне даже 300 бонусов не дали, зато 70к стырила их поддержка. Короче, ...

2
Ответить