Заказала товар, привезли не тот, сдала. Деньги вернули на ОЗон кард. Я хочу их вывести, но для этого требуют чтобы я повысили лимит счета (?) есть базовый и расширенный счет. у меня сейчас оказывается анонимный.
Я не хочу повышать лимит счета и увеличивать сумму покупки — это раз.
Второе — я не хочу слить все свои данные включая ИНН непонятно какому банку. Когда принимали мои деньги ничего не запрашивали, непонятно почему теперь нужно всё всё всё про себя расписать.
Служба поддержки ссылается на какие то законы и пишет что ни в чем меня не ограничивает, что я могу и дальше тратить деньги на ОЗон (и получать не те товары что заказывала).
Вопрос — кто-ниб выводил деньги без сливания своих данных и увеличения лимита? Как добавить скрин ответ от Озон?
Рита, здравствуйте! Простите, что доставили не тот товар. Можете написать номер заказа, проверим остатки на складе и проработаем ошибки.
По поводу вывода денег с Ozon Карты подробно пишем тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/withdrawal/.
Не стоит переживать из-за персональных данных, они будут защищены. Мы действуем в рамках законодательства и требований ЦБ РФ. Без ИНН не получится провести идентификацию, которая осуществляется едиными государственными органами.
Заказ 31605398-0019
верните все деньги со счета на карту, с которой пришло пополнение и я удалю свой личный кабинет.