Озон потерял поставку по кроссдокингу ЕКБ - МСК и не отвечает где она

Сделали 3 поставки на склад ОЗОНА ЕКБ - Хоругвино кроссдокинг 07.10.2022

Здравствуйте! Груз в Екатеринбурге, ждёт отправки на склад размещения. Дело в том, что часть поставок, отправленных через кросс-докинг и вРЦ, сейчас находятся в пути дольше, чем должны. Так получилось из-за роста их объёмов и перераспределения потока с Новой Риги на другие центральные склады — это сильно повлияло на работу логистики и транзитных точек.

Если срок доставки прошёл, а товар ещё не попал в продажу, нужно подождать — уже делаем всё, чтобы это случилось так быстро, как это возможно. Подробно рассказали о ситуации и действиях, которые предпринимаем для исправления, на недавнем [COM.E On](https://www.youtube.com/watch?v=Vfx7OhB7IAY&t=12724s).

Обработка задержавшихся поставок — наша главная задача, но возможности индивидуально ускорить доставку нет. Сейчас сфокусированы на исправлении ситуации в целом и уже используем для этого все ресурсы: от доработок системы управления складом до найма новых сотрудников и привлечения бóльших ресурсов логистики

Ответить

выглядит как какая-то шаблонная отписка, когда товар ждать в мск?

Ответить

так и не написали по поводу поставки, когда деньги вернете?

Ответить