Оплачивала товар с банковской карты, пришлось вернуть его, но деньги упали на баланс счета озон и уже более 10 дней не выводятся. Поддержка строчит шаблонные ответы, отвечают часто боты. Это худший маркетплейс страны.
Добрый день! Работал в поддержке Озон. Понимаю, что вам отвечают в поддержке, но не понимаю, почему не можете вывести деньги С Озон Счета можно легко вывести деньги на банковскую карту. С чем у вас возникли сложности? (поддержка Озон чаще всего - аутсорс. Они обязаны отвечать вам шаблонами и сами вообще не выкупают что происходит в сервисе)
Ольга, здравствуйте. Простите, что так долго делаем возврат денег. Сейчас огромная нагрузка на службу поддержки из-за наплыва заказов в период распродаж. Скажите номер возврата или заказа, оперативно сделаем банковский перевод.
Добрый день!
Работал в поддержке Озон. Понимаю, что вам отвечают в поддержке, но не понимаю, почему не можете вывести деньги
С Озон Счета можно легко вывести деньги на банковскую карту. С чем у вас возникли сложности?
(поддержка Озон чаще всего - аутсорс. Они обязаны отвечать вам шаблонами и сами вообще не выкупают что происходит в сервисе)
Ольга, здравствуйте. Простите, что так долго делаем возврат денег. Сейчас огромная нагрузка на службу поддержки из-за наплыва заказов в период распродаж. Скажите номер возврата или заказа, оперативно сделаем банковский перевод.