Озон переносит доставку курьером неделями
С ноября 2022 года ОЗОН постоянно переносит курьерскую доставку заказов на дом. Каждый день меняются даты доставки на завтра-послезавтра. Это длится неделями, помощи от службы поддержки нет (шаблонные ответы), связи с курьерами нет, данные о телефонах курьеров убраны из системы и даже номера автомобилей фиктивные.
#жалобаозон Заказ от 27 ноября
05479816-0391
Озон, как так вышло, что заказанный на распродаже один и тот же товар я получил частями? Одно место мне привезли как обещали, через день, а два других переносят уже третий раз. Этот товар не раритетный, не из разряда только у меня и Майкла Джексона. Так почему тогда его переносят уже третий раз? Сколько я ждать буду?
Здравствуйте. К сожалению, два товара из заказа не удалось найти сразу на складе, поэтому пришлось перенести доставку. Простите нас за это. Сейчас всё в порядке, мы проследим за тем, чтобы вы получили покупки в назначенные даты.