Прошу внимания сотрудников - юристов и стэйкхолдеров ОЗОН! А также селлеров КГТ-товаров!
Я являюсь действующим селлером ОЗОН уже несколько лет. И проблема, которая описана ниже, присутствует не только у меня, но и у других селлеров, которые работают с крупногабаритным товаром (КГТ), уже на протяжении долгого времени.
Уважаемые продавцы КГТ! Обратите внимание на эту проблему! Это очень важно! Не стоит идти на ОЗОН, чтобы продавать крупногабарит. Вы будете ежедневно терять деньги, ваши права ОЗОН не будет соблюдать, только права клиентов!
Это не та площадка для продажи КГТ точно. Аккуратнее.
Я бы вообще ничем на озоне не торговал. У них и с электроникой проблемы.
Тут https://vc.ru/claim/639515-ozon-ochen-strannoe-reshenie-spora-s-klientom пишут, что озон позволяет клиенту при возврате подменить товар и согласовывает такой возврат.