Проверили: вопрос о расхождениях в этой поставке разбирали в обращении 17406765, которое вы создали 15 мая. Уже 17 мая отправили видео приёмки, которое является мотивированным отказом, но, не получив ответ, закрыли обращение и утвердили акт в личном кабинете.

Пересмотреть решение сейчас не сможем, ведь изначально действовали по правилам: если не ответить на наш мотивированный отказ в течение пяти дней, принимаем акт, опираясь на п 7.7. раздела «Подтверждение Акта о расхождениях» [регламента поставок](https://ozon.ru/t/b4g98ly)