Ozon вводит штрафы за продажу брендов
Сегодня все продавцы получили уведомление об изменениях в договоре — теперь будут штрафовать на 10 000 руб. С одной стороны Ozon это объясняет заботой о покупателях, но с другой стороны размыты формулировки и по ним можно штрафовать большинство продавцов, даже тех, кто продает китайские малоизвестные бренды.
Здравствуйте! Нововведение касается всех товаров, выборочного списка по брендам нет.
Касательно комплектующих для каких-то марок. В этих случаях название бренда, с которым совместим товар, указываете в поле «Совместимость». Прописывать его в описании и правда нельзя, потому что в этом случае заблокируем карточку за упоминание бренда без документов. Если же для вашего товара поля «Совместимость» нет, напишите коллегам в поддержку, проверим, почему так.
Что касается изображений в карточке. Водяные знаки для защиты контента использовать можно. По интимным частям тела всё просто: это половые органы и соски. Их можно заблюрить или скрыть — например, звёздочками. И что касается инфографики — вы можете совместить изображение товара и информацию о нём.
Говоря об обратной связи от продавцов — фидбэки читаем. Однако всё же стоит помнить, что слышать кого-то и на 100% делать то, что хочет собеседник — разные вещи. Реализовать абсолютно всё, что хотят продавцы, просто не получится — по экономическим, техническим и другим причинам.
Санкция будет применяться за публикацию товара, если он запрещен к продаже или его описание нарушает правила площадки (например, когда на товаре отсутствует маркировка 18+). Если документов нет, а с остальными пунктами всё хорошо, карточку просто скроем без списания средств.
Касательно обращения #26715006, оно пока в работе. Дождитесь ответа в нём.
Поясните, что значит на товаре отсутствует маркировка 18+? Вы имеете ввиду графу в характеристиках Ограничение по возрасту, или сам товар я как то должен марикровать, например клеить Ограничение по возрасту 18+?
Также по поводу брендов - есть - вы сами отклоняете письма, даже от китайских брендов, которые не зарегистрированы, раз документы не одобрены, значит продавать я их не могу, но документы не одобрены, так как бренд не харегистрирован. Безвыходная ситуация, которая просто лищает возможности продавать товар на площадке Озон. Наверняка, на продавцов из Китая Озон Глобал это все не праспространяется, так же, как и обязаность иметь сертификаты. Вы понимаете, что такие правила уничожат 70-80% ассортимента и продавцов? Я конечно надеюсь, что когда массово начнется бегство с площадки продавцов, массовые блокироки, то тогда люди, которые руковоядт Озон, поймут что что то не так и начнут закрывать глаза на эти правила или пересмотрят их, но сейчас тысячи продавцов не понимают, заказывать или им очередную порцию товаров или нет, если на их товаров есть упоминание какого то либо бренда, даже не зарегистрированного нигде. Фото из ЛК своего прилагаю с причиной отказа принятия документа.
почему тогда с нас списали этот штраф, хотя бы даже накладные на покупку от официала Вам предоставили!!! товар оригинальный, закуплен был у производителя... никаких других нарушений не было, а нас оштрафовали!! Тут одно пишите, а факту другое творите:(
Санкция будет применяться за публикацию товара, если он запрещен к продаже или его описание нарушает правила площадки (например, когда на товаре отсутствует маркировка 18+). Если документов нет, а с остальными пунктами всё хорошо, карточку просто скроем без списания средств.
Получили письмо сегодняшним числом от менеджера озон, в котором недвусмысленно говорится о том, что за брендовые товары без подтверждающих документов будут взиматься штрафы. Вы утверждаете, что подобного не будет и карточки будут просто скрываться. Может быть не стоит так уж открыто врать?
А как Вы будете скрывать товары без бренда - сами проверяете в ручную или в автоматическом режиме?
Когда вы уберет всех продавцов кто продает к примеру парфюм creed aventus за 3000 за 100 мл. Очевидно же, что подделка и это опасно. На офф сайте зарубежном этот парфюм от 350 евро за 50 мл
Мои товары скрыли, выставили штраф по 10т за каждый, просите - разрешение от правообладателя в том месте, где я их купил. Как вы себе представляете получение такого разрешения в текущих реалиях? У меня оригинальный товар
Подскажите по парфюму. У меня духи под собственным ТЗ. Но мне нужно прописать чей это аналог, что за аромат. Это аналог селективна, дорого. Как мне прописать что за ароматы в наборе. Все документы имеются, и декларация и сертификат на ТЗ. При чем на озон полно парфюма, который продает без зарегистрированного ТЗ.