«Альфа-Банк» заблокировал все карты и приложение при переводе на мою же карту в другой банк

С блокировками карт как российских кредитных организаций, так и иностранных я сталкиваюсь не впервые, но раньше не думала, что это может превратиться в проблему.
Обычно блокировки были связанны с оплатой за рубежом, первыми операциями в новых сервисах и т.п. Но случай с Альфа банком особый: блокировка произошла при переводе моей ЗП на мою же карту в другом банке! И не просто карты, а приложения и интернет банкинга.

Я могу понять разные критерии "подозрительных операций", но объясните мне, каким образом перевод моей зп на мою же карту в другой КО можно заподозрить в подозрительности?

Ещё большей неожиданностью для меня стал разговор со службой поддержки, из которого выяснилось, что в отличии от других банков, клиентами которых я являюсь, разблокировка счётов не осуществляется онлайн, а для рассмотрения "заявки" мне предложили подождать пять рабочих дней

И изюминкой на этом торте, к слову блокировка произошла прям в мой день рождение🎂🎉🎁, стало предложение посетить их офис, от которого я отказалась в силу нахождения за пределами РФ (да и как я смогу приехать в офис, если они заблокировали все мои копеечки)

В итоге я оказалось за пределами РФ с заблокированными счетами и буквально без денег в свой ДР по совершенно надуманному поводу.

Спасибо, Альфа!

#жалобаальфа #жалобаальфабанк
#alfabank #блокировка #приемная