Все товары на Маркете сертифицированы и проходят проверку перед продажей. Обязательно проведём работу с продавцом и примем меры.
Что касается возврата, если при оформлении заявки нет варианта с пунктом выдачи, значит по вашему товару получится воспользоваться только предложенными способами.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, хотим во всём разобраться и помочь
Все товары на Маркете сертифицированы и проходят проверку перед продажей.Я только что еще раз проинспектировал эти якобы немецкие очки, у которых полная цена 2700 рублей (для понимания это очки без стекол, это куски пластика с перфорацией).
Белая коробка без каких-либо надписей вообще (вообще никаких, ни описания, ни адреса производства, вообще ничего) + плохо пропечатаный логотип c расплывшимися краями: см. фото внизу.
Внутри тоже нет никакого фирменного вкладыша. Все указывает на то что это обычный "китай".
Что касается возврата, если при оформлении заявки нет варианта с пунктом выдачи, значит по вашему товару получится воспользоваться только предложенными способами.Клиент не должен ради этого сначала биться головой о стенку, а потом идти поддержку, это плохой пользовательский опыт. Приложение должно объяснять это понятным образом.
Антон, здравствуйте!
Простите, что привезли очки в таком виде.
Все товары на Маркете сертифицированы и проходят проверку перед продажей. Обязательно проведём работу с продавцом и примем меры.
Что касается возврата, если при оформлении заявки нет варианта с пунктом выдачи, значит по вашему товару получится воспользоваться только предложенными способами.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, хотим во всём разобраться и помочь
Заказ № 286004479
Все товары на Маркете сертифицированы и проходят проверку перед продажей.Я только что еще раз проинспектировал эти якобы немецкие очки, у которых полная цена 2700 рублей (для понимания это очки без стекол, это куски пластика с перфорацией).
Белая коробка без каких-либо надписей вообще (вообще никаких, ни описания, ни адреса производства, вообще ничего) + плохо пропечатаный логотип c расплывшимися краями: см. фото внизу.
На наклейке есть штрихкод с кодом страны 200 — этот штрихкод не указывает ни на одну страну.
https://tipografiya-ms.ru/poleznoe/shtrih.htm#:~:text=%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BE%D1%82%20200%20%D0%B4%D0%BE%20299,%D0%B4.
Внутри тоже нет никакого фирменного вкладыша.
Все указывает на то что это обычный "китай".
Что касается возврата, если при оформлении заявки нет варианта с пунктом выдачи, значит по вашему товару получится воспользоваться только предложенными способами.Клиент не должен ради этого сначала биться головой о стенку, а потом идти поддержку, это плохой пользовательский опыт.
Приложение должно объяснять это понятным образом.