Озон и "отличная" доставка
Решил заказать камеру после недавнего релиза- Gopro 12, думал, что не будет никаких подвохов, но увы... Не хочу напрягать службу поддержки озон пока что, но обратите внимание, пожалуйста, на то, что происходит на складах.
Под наклейкой на сейф пакете были обнаружены складки, что вызывает подозрение, распаковка записана на видео, могу предоставить ссылку. К продавцу претензий заранее предъявлять не хочу, дабы не портить его рейтинг.
Прошу быстрее решить вопрос, так как сумма немаленькая, в ином случае буду направлять досудебную претензию.
Номер возврата: 76805811-R5
Пример моей ситуации у другого человека UPD:
UPD: На пункте выдачи не принимают возврат, работает сотрудница, которая представляет себя сотрудником поддержки и думает, что может указывать, правильно ли оформлена заявка на возврат ) хотя в заявке все детали есть
Комментарий недоступен
Присоединяясь! Из-за подобного "качества" доставки отказался от покупок на озоне чего-либо дорогого - только мелочевка. Хотя вот Комус тоже кинул с качеством товара :(
@Тинькофф @Тинькофф Банк нужна ваша помощь, озон одобряет заявки, но сам же не принимает возвраты.
Здравствуйте. Напишите ваши ФИО и дату рождения в лс. Проверим, что сможем сделать со своей стороны.
Договорились, что, если не получится решить вопрос с Озоном, вы пришлете нам письмо для возврата, и мы постараемся помочь. Образец письма отправили в чат.
Добрый день. Простите, что подвели с товаром. Для того чтобы коллеги могли принять решение по заявке, пришлите, пожалуйста, ссылку на файл распаковки, можно через облачные сервисы. Например, Google диск, Dropbox, Яндекс. Диск, Microsoft One Drive.
https://drive.google.com/file/d/15dSymsHymK6wMYuEIcsFTgkYbCkC7XWC/view?usp=drivesdk