Нарушает ли закон DPD, когда отказывается отправить мой заказ?

Дано: Приказ Минцифры России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 N 73719)

Цитата:

29. Прием регистрируемых почтовых отправлений осуществляется при условии идентификации отправителей (их уполномоченных представителей) одним из следующих способов:

а) предъявление документа, удостоверяющего личность;

б) использование федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации)

Реакция DPD: Мы принимаем посылки для отправки исключительно по бумажному паспорту. Отправка посылок по паспортным данным в Госуслугах невозможна.

30 октября 2023 года, я в последний час перед закрытием пункта DPD в Самаре, по адресу 5 просека, 110А (привет, девчата) несу туда свой заказ, оплаченный кем-то на Авито.

В целом — для меня эти заказы на Авито — способ избавиться от старых вещей с минимальными усилиями. Часть вещей я просто отвожу в центры помощи бедным и неимущим, но обувь и зимнюю детскую одежду стараюсь перепродать на Авито. Если вы посмотрите цены на детскую одежду и обувь у более-менее адекватных брендов, в которых действительно тепло и нога не мокнет и подошва действительно гнется анатомически — вы поймете почему.

И в очередной раз я забываю паспорт. Потому что обычно я не беру с собой документы. Все мои документы всегда со мной в моем телефоне, особенно после Указ Президента Российской Федерации от 18.09.2023 № 695"О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий" Теперь мой паспорт в Госуслугах вроде как полностью заменяет его бумажную копию. Прошу в комменты если это не так.

И в очередной раз меня разворачивает DPD. Потому что они не принимают посылки без паспорта.

У меня главный вопрос: ДОКОЛЕ. Я звоню в техподдержку DPD и что вы думаете? Нет, правда без паспорта посылку отправить нельзя.

Я звоню в Роспотребнадзор и беру номер нашего Самарского отделения. Потому что служба поддержки Роспотребнадзора меня проконсультировать не может. Это отдельная тема., но им простительно. Все таки госорган.

Внимание вопрос: Почему бизнес, который вроде как должен печься о своих потребителях:

1 — кладет на законы РФ

2 — тем самым усложняет жизнь своему же потребителю.

Скрины из заказа Авито в качестве пруфов ниже.

В Авито тоже напишу — действительно ли посылка отправляется только по паспорту, или все таки по закону тоже можно.