Сбербанк не отдаёт мои деньги

Доброго времени суток, пользовался услугами данного банка на протяжении более чем 4 года, хранил большую часть своих средств на дебетовой карте и дополнительно счету, 31 октября мне пришла СМС, в которой было сказано предоставить документы за последний месяц и, к тому же, в конце сообщения было написано "Снять деньги можно в офисе банка.", я начал ездить в офисы сбербанка для снятия средств и обращался в отдел СберПремьер, но в какой-то чудесный день банк перестал выдавать средства абсолютно без причины, но самое смешное - 6 ноября я получил отказ в выдаче средств, пришёл на следующий день и получил одобрение, магия получается... Я хотел снять средства и предоставить необходимые документы, но после такого непозволительного отношения к клиентам и обесценивания моего времени, у меня нет никакого желания предоставлять какие-либо документы или данные, но единственное что мне нужно - это полное закрытие всех моих счетов данного банка и вывод всех средств.

Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 Федеральному закону. При личном визите в банк, сотрудник банка отказал мне в закрытии счета и выдаче наличных ссылаясь на то, что я должен предоставить какие-то документы, для разблокировки моего счета. Я объяснил сотруднику, что разблокировка меня не интересует, я хочу закрыть счет и забрать свои деньги, но что получил ответ, что это невозможно. Однако, несколькими днями ранее мне удалось снять часть денежных средств в отделении, а теперь это стало - невозможным.

Прикрепляю к жалобе основной материал, по которому можно понять, что основная политика данного банка - обман своего клиента: отвечать на обращение, где требуется закрытие счета и вывод средств по законодательству, невозможностью разблокировки карты и счетов... Только интересно одно - а кто вообще просит разблокировки?

#жалобасбер

#жалобасбербанк