Мегафон создает фиктивные вызовы в роуминге и списывает деньги⁠⁠

А помните бородатую фразу, что: «Лох — не мамонт? Не вымрет».
Так вот, лох, по ходу, вымер окончательно. Находясь заграницей представители вида «Homo sapiens» научились не брать трубку и золото перестало утекать в карман операторов связи. Мегафон от разумности клиентов приуныл, но тут, словно Данко с горящим сердцем, появился какой-то гениальный менеджер и выдал: «А давайте помечать в нашей базе, что звонок в роуминге был, даже если его не было, а?».

К чему я это все? Внезапно с моего номера испарились денюшки. В данный момент живу в Латинской Америке. У меня есть ru-номер, на котором отключены любые опции, кроме сохранения номера (69 руб./месяц). Он используется для принятия смс от Госуслуг и прочих шайтан-корпораций. Вызовы, естественно, на него никакие не принимаю. Для общения с маменькой есть wi-fi и Telegram. Смотрю историю звонков:

Тут непонимающе хлопаю глазами. Какой еще вызов? В декабре на ru-симку ничего не поступало, а 13 декабря — у меня в целом не было никаких звонков. Открываю журнал на телефоне (Monday - 11 декабря, Thursday - 14 декабря. Все звонки с местной симки):

Пишу в Службу Поддержки Мегафон и получаю прекрасное:

Мне просто интересно, это какой-то новый уровень наглости отказывать в возврате средств за услугу, которой для клиента не существовало? Одно дело, если звонок хотя бы был в журнале и реально поступал на телефон, но здесь же оператор может придумывать сколько угодно фиктивных вызовов.

@megafon очень в вас разочаровалась!