Озон начисляет штрафы на продавцов с документами и отказывается их отменять
Всем известно, что Озон не так давно стал штрафовать (ой, точнее не "штрафовать", а начислять селлерам "услугу" по 10 000 за каждую карточку, которая на их взгляд чему-то не соответствует. Например нет документов на бренд, или якобы что-то вводит покупателя в заблуждение и т.д.
Здравствуйте! Поделитесь номером обращения, в котором указали на графическое вмешательство — изучим ситуацию ещё раз
Здравствуйте! Это было обращение 32884560
Там же мы попросили Ваших коллег пояснить :
-где конкретно они увидели вмешательство (какая подпись / печать) их не устроила - т.к. эти документы были одобрены на протяжении практически всего прошедшего года, все было в порядке.
-есть ли какие-то официальные подтверждения того, что там впринципе какое-либо вмешательство было (ибо без подтверждения с данной причиной можно отклонять любые документы, которые Вы просто не хотите одобрять)
- и самый главный вопрос : что конкретно сейчас нам нужно предоставить, чтобы нам аннулировали начисления услуг и все пришло в норму.
На все эти вопросы был дан "содержательный" ответ: