Добрый день!

Об утере поставки речи не идёт, однако груз действительно задержался на транзитном складе, уже готовим к отправке — формируем перевозку вместе с коробами и паллетами других партнёров.

Добавим, что даже если расстояние между складами будет совсем небольшим, грузы крайне редко отвозят напрямую. Существуют распределительные центры и другие логистические процессы, которые нужно учитывать при расчёте плановой даты приёмки: в вашем случае до [трёх дней в пути](https://s.ozon.ru/2Jqog4a) и еще пять рабочих на обработку