Как минимальными усилиями добиться максимальных результатов в бизнесе

Представьте, что вы – бизнесмен или бизнесвумен – лежите на диване, скроллите соцсети, и вдруг ловите себя на мысли: «Как бы зарабатывать больше?...».

Скажу сразу: это реально! Process Mining – ваш секретный инструмент для решения сложных задач. Давайте разберемся, что это такое и как оно может помочь сделать жизнь бизнеса в разы лучше.

Вообразите археолога, но вместо древних артефактов он раскапывает спрятанные внутри бизнеса процессы и их тайны. Process Mining – это технология, которая базируется на внутряке из информационных систем типа ERP или CRM, находит в них скрытые закономерности. На основе этих данных технология рисует карту процесса, которая показывает, что, где и как происходит на самом деле.

Например, у вас есть доставка товаров, и ваша цель – сократить время доставки. Process Mining подскажет, где тормозит процесс: на складе, при загрузке в транспорт или на самом этапе доставки. Зная это, вы сможете оптимизировать процесс и не тратить кучу времени на ручной анализ.

Экономия времени: Не надо вручную копаться в отчетах и данных. Process Mining сделает всё за вас.
Снижение затрат: Process Mining позволяет обнаружить «узкие места» в ваших бизнес-процессах, оптимизация которых помогает сократить лишние расходы.
Быстрые результаты: Вы быстро поймете, где происходит затор и что нужно улучшить.

Инструментов для Process Mining хватает, и они становятся всё доступнее. Вот несколько интересных зарубежных вариантов:

Celonis: лидер рынка, с широким функционалом, подходит для крупных компаний.
Disco: известен своей простотой и интуитивным интерфейсом.
ProM: бесплатный инструмент, идеален для небольших компаний или тех, кто хочет попробовать Process Mining без затрат.

Но так как с 2022 года зарубежные вендоры стремительно уходят с российского рынка, наши компании были вынуждены разрабатывать свой софт. Вот несколько вендоров:

VK Process Mining: один из продуктов VK.Tech, которые хорошо работают в экосистеме. На данный момент, видимо, дорабатывается, так как громких релизов нет.
Proceset: первая российская система класса Process Mining (регистрация в реестре отечественного ПО аж в 2019 году). Держат планку на уровне и предлагают Process Mining не только в чистом виде, а в связке с Task Mining, Customer Journey Tracking и мультипроцессной аналитикой.
ПроМайн: тот случай, когда софт, созданный для внутреннего использования, вышел на рынок. Газпром молодец в этом плане, быстро среагировал на спрос и дал хорошее решение.

Process Mining – мощный инструмент, который помогает понять, как работают ваши бизнес-процессы на самом деле, и найти точки для их оптимизации. Просто загрузите данные, и система сама покажет, где и что нужно подтянуть.

Спасибо, что дочитали статью! Пишите в комментариях, про кого из российских вендоров вы слышали, а, может, и работали с их продуктом.