Как связаны вовлечённость сотрудников и бизнес показатели?
#GallupQ12
В ходе своего мета-анализа оценки вовлечённости исследователи Gallup изучали данные 2 708 538 сотрудников из 112 312 различных подразделений 276 различных организаций. Они сравнивали бизнес показатели в подразделениях, попавших в верхний квартиль (высокая вовлечённость сотрудников) с показателями подразделений нижнего квартиля (низкая вовлечённость сотрудников). Это медианные процентные различия в показателях:
• 10% лояльности клиентов
• 23% рентабельности
• 18% продажи
• 14% производительности
• 18% текучести кадров для организаций с высокой текучестью кадров (с текучестью более 40% в год)
• 43% текучести для организаций с низкой текучестью (с годовой текучестью 40% и ниже)
• 64% в несчастных случаях
• 81% прогулов
• 28% кражи
• 58 % инцидентов (смертность и полная потеря трудоспособности)
• 41% по качеству (дефекты)
• 66 % в ощущении жизненного благополучия
• 13% в участии в жизни организации
- И что? Вовлечённость - это про деньги, скорость, качество, а не только про людей.
#Gallup #Cliftonstrengths #Таланты #Вовлечённость