Лидерство в трагические времена: как оставаться опорой для команды и близких
Как руководители могут справляться с кризисами, поддерживать людей в периоды утрат и трагедий и сохранять баланс между эмпатией и устойчивостью.
Лидерство, проверенное кризисом
За свою карьеру я не раз сталкивался с ситуациями, когда лидерство проявлялось не в достижении амбициозных целей, а в умении оставаться опорой для других в моменты трагедий. Работая кризисным психологом, я оказывал поддержку пострадавшим после трагедии в Крокус Сити-холле, помогал справляться с последствиями разрушения Каховской ГЭС. Сегодня, когда мы сталкиваемся с человеческими потерями в зоне СВО, особенно важно говорить о том, как лидеры могут правильно реагировать и поддерживать тех, кто переживает утрату.
Лидерство в такие моменты — это не только принятие решений, но и умение быть человеком, который способен чувствовать, слушать и помогать двигаться вперёд даже в самых тёмных ситуациях.
Ключевые аспекты лидерства в трагические времена
1. Признание боли и утраты
Первая задача лидера в кризисной ситуации — признать реальность происходящего. Не нужно бояться говорить о потере. Игнорирование или минимизация трагедии вызывает отчуждение и усиливает чувство изоляции у тех, кто переживает горе.
Практический совет:
Начните с открытого признания ситуации: «Мы все сейчас переживаем тяжёлое время».
Используйте эмоционально насыщенные слова, чтобы показать, что вы понимаете серьёзность происходящего.
Пример из опыта: После трагедии в Каховской ГЭС одной из важнейших задач было создание пространства, где пострадавшие могли выразить свои чувства. Тишина и время для высказываний дали людям возможность почувствовать, что их слышат.
2. Устойчивость через эмпатию
Лидер не должен быть только «железной рукой», но и человеком, который понимает эмоции своей команды. Эмпатия позволяет не только поддерживать моральный дух, но и укреплять доверие.
Совет для лидеров:
• Слушайте внимательно и без осуждения. Дайте сотрудникам или близким возможность высказаться.
• Показывайте, что вы рядом, даже если не можете решить проблему полностью.
Пример из СВО: Руководитель одной из компаний рассказал, как организовал встречи с родственниками сотрудников, ушедших на фронт. Эти встречи стали местом для диалога и эмоциональной поддержки, что укрепило чувство общности и заботы.
3. Создание смысла в трагедии
Люди ищут смысл в самых сложных ситуациях. Задача лидера — помочь найти этот смысл, чтобы трагедия не разрушала, а помогала двигаться вперёд.
Как это сделать:
• Напомните команде или близким, что в каждом кризисе есть уроки, которые мы можем использовать для будущего.
• Переключите внимание на помощь другим: благотворительность, волонтёрство, участие в общих проектах помогают найти внутреннюю устойчивость.
Пример из опыта: После потери в одной из компаний HR-директор организовал день памяти, где сотрудники делились историями о человеке, которого они потеряли. Это помогло коллективу почувствовать единство и справиться с утратой.
4. Забота о себе — ключ к заботе о других
Лидер, который выгорает, не сможет помочь ни команде, ни близким. Поэтому важно уделять время восстановлению своих ресурсов.
Рекомендации для лидеров:
• Найдите человека, с которым вы можете обсудить свои эмоции: это может быть коллега, друг или психолог.
• Включайте в свой график время для отдыха, даже если кажется, что это невозможно.
Пример: Один из моих клиентов — руководитель крупной компании — признался, что только регулярные встречи с группой поддержки помогли ему оставаться сильным для своей команды во время утраты.
Как правильно реагировать на утрату в семье сотрудников
Особенно сложной задачей становится поддержка тех, кто потерял близких. Важно не только выражать соболезнования, но и предлагать реальную помощь:
• Личная поддержка: найдите время для личного разговора, чтобы человек знал, что вы рядом.
• Практическая помощь: предложите помощь с бюрократическими вопросами или выделите время на адаптацию.
• Долгосрочная забота: следите за состоянием сотрудника, даже через месяцы после трагедии.
Заключение: лидерство, которое исцеляет
Лидер в трагические времена — это тот, кто не боится быть уязвимым, кто принимает эмоции других и помогает им находить силы двигаться вперёд. Это требует устойчивости, эмпатии и способности искать смысл даже в самых тяжёлых моментах.
Мы живём в эпоху, где кризисы стали частью реальности. И именно в такие моменты проверяется настоящее лидерство. Ваша команда и ваши близкие смотрят на вас как на точку опоры. Дайте им понять, что вы рядом, что их боль услышана, а будущее — возможно.
Если вам интересны темы психологии, лидерства и внутренней трансформации, подписывайтесь на мой Telegram-канал «Сергей Про психологию трансформации».
В канале я делюсь своими профессиональными наблюдениями, практическими советами и методами, которые помогают справляться с кризисами, управлять изменениями и находить баланс в сложные времена. Здесь вы найдёте вдохновение, поддержку и идеи для личного и профессионального роста.
Присоединяйтесь, чтобы исследовать тонкости человеческой природы и открыть новые возможности для себя и своей команды!
В этом материале расскажу о том, как распознать манипуляции, разрушающие вашу карьеру и самооценку
Вот глянешь на слово "антикризисный менеджмент" и сразу кажется, что это про каких-то супер-людей в строгих костюмах, которые решают мегазадачи в мире бизнеса. Спасают заводы от банкротства или реанимируют целые корпорации. А что, если я скажу вам, что вы сами уже антикризисные менеджеры? Даже если эта профессия кажется совсем далекой и неинтересно…
Есть сегменты, которые я не беру в работу. Почему? Да просто потому, что боюсь очередного бана, блока, пессимизации, блокировки и всего того, что обычно со всем этим делает всемогущий дзеновский шива-алгоритм. Я много раз натыкалась в работе с платформой на то, что если у тебя в блоге какая-то неугодная ему информация или стоп-слова, или стоп-тема,…
По большому счету все конфликты сводятся к 3 причинам: недостатки в коммуникации на входе в проект, особенности характера участников и неправильные ожидания сторон друг от друга.
Рассмотрим самые типичные примеры конфликтов.
Вы чувствуете, что делаете все правильно, но почему-то прорыва в доходе или повышения все никак не приходит? Это может быть связано с «слепыми зонами». Иногда мы сами не замечаем, что делаем что-то не так, а другие это видят. Это может мешать вам проявить себя с лучшей стороны и серьезно повлиять на вашу карьеру.
Изменения — это неизбежная часть жизни и бизнеса. Новый руководитель, внедрение инновационных технологий, оптимизация процессов — всё это вызывает стресс, даже если изменения кажутся положительными.
Современные технологии позволяют получать качественные снимки без профессиональных фотографов и дорогостоящего оборудования. Фотосессия искусственный интеллект – это новый тренд, который набирает популярность. Теперь с помощью нейросетей можно не только улучшать фото, но и создавать совершенно новые изображения, менять фон, добавлять стильные эффек…