реклама
разместить
39 вопросов для успешного найма Скрам-мастера

Привет, я Ира Скрыпник, Скрам-мастер в ManyChat. Я работаю на уровне всей организации, лидирую Agile-подход в масштабе компании.

39 вопросов для успешного найма Скрам-мастера
2323
реклама
разместить

Коуч, психотерапевт, ментор, супервизор, бадди, мастермайнд группы, внешние коммьюнити, скрам мастер...

О, боже, сколько странных должностей появилось в последнее время. У меня почему-то сразу возникают ассоциации с какими-то "инфоцыганами", которые просто делают работу, которая по факту не приносит пользы и особо никому не нужна. Ну надо же в 2021 году как-то людей занять.

21
1

Появление новых профессий – ответ на потребности рынка. И этот тренд только растет. Вот например, прогноз профессий будущего https://medium.com/swlh/careers-of-the-future-42-new-professions-of-tomorrow-5d3905f8513

К тексту статьи. Здесь перечислены не должности. Это виды помогающих профессий и структур. Давайте разберемся:

Психотерапевт. Психотерапия появилась давно, в XIX веке, но последние 20 лет набирает популярность, особенно в больших городах. Тренд настораживающий. Но если посмотреть на ситуации в мире, становится очевидно, почему именно сейчас возросла потребность в психологическом сопровождении.
Психотерапевт – это профессионал с высшим образованием, сам находящийся в постоянной терапии и обучении.
Терапевт работает с эмоциями, травмами, сложными жизненными ситуациями.

Коуч - человек, работающий по стандартам одной и международных федераций коучинга (Например, ICF, IAC, пр). Коуч работает с целеполаганием, уровнем ресурса, переходом от идей к действиям, достижению результатов.

Ментор – это человек (часто внутри компании или одной индустрии), который имеет большой опыт в конкретном навыке/компетенции. И может передать его "новичку". Например, я провела более 100 разных сессий с фасилитацией, получила опыт, систематизировала его и могу передать тем, кто только начинает.
В отличие от учителя, который дает теорию и отпускает, ментор сопровождает "новичка" во всем цикле обучения (теория-практика-обратная связь-и далее по циклу). Ментор передает "hard skill"

Супервизор - он как и ментор, человек с большим опытом в конкретной компетенции/индустрии. но его фокус "soft skill" и то, как про это думать, он помогает формировать стратегии мышления и осознанавания.
Профессия также не новая, у психотерапевтов обязательным условием практики является регулярная супервизия. Это международный стандарт.

Бадди - это роль, "buddy" - товарищ. Это тот, кто с человеком на равных по опыту, они поддерживают друг друга. Часто это человек, который онбордит новичка, когда тот приходит в компанию. И в новую индустрию. Или начинает остваивать новый навык/компетенцию.
Например, сейчас в ManyChat Скрам-мастера практикуются в системном мышлении. Для этого они выбрали себе бадди, вместе читают "Пятую дисциплину" Питера Сенге, строят causal-loop диаграммы, дают друг другу обратную связь, "подпинывают", когда кто-то забуксовал, завалило другими делами. Это помогает продолжать, когда хочется забить :)

Мастермайнд группы – также структура для поддержки профессионалов в их проектах. У каждого свой проект. Группы помогают не остановиться. Вот здесь можно подробнее узнать https://mastermind-groups.ru/blog

Коммьюнити - это структура, объединяющая людей одной профессии/компетенции из разных компаний для обучения и обмена опытом. "А у вас как? - А у нас в компании по-другому". Она добровольная, саморганизующаяся.
Сейчас у Скрам-мастеров есть сильные коммьюнити в Москве и Санкт-Петербурге. Ребята проводят митапы, участвуют в организации конференций, делают переводы, обмениваются инструментами для работы.

Скрам-мастер – профессионал, обладающий навыками, чтобы помочь бизнесу имплементоривать фреймворк Скрам.
Так как Скрам-мастер ежедневно работает с людьми, командами и чаще всего в направлении поиска и решения проблем, риск выгорания велик. Именно поэтому Скрам-мастеру, как и другим специалистам помогающих профессий, необходима профессиональная поддержка. Чтобы он был здоров и иногда счастлив :)

При этом я разделяю опасения про "инфоциганство" есть предполагать под этим низкий уровень профессионализма. Вижу это так:
потребность в новой профессии – быстрое обучение (курсы, тренинги) – быстрое вхождение в практику – недостаток более опытных профессионалов для поддержки и обучения – практикую как могу.
А, еще и стоимость обучения высокая, так как спрос большой. Значит, возможность учиться – по статьям, видео, коротким курсам.

Я для себя сделала выбор как можно больше передавать опыта и знаний молодым специалистам, чтобы уровень профессионализма рос в индустрии в целом.

Надеюсь, мой ответ помог вам немного разобраться.
Спасибо за комментарий, он открыл важную тему, о которой я продолжаю париться. Пора статью про помогающие профессии писать :)

13

Бред, бред, ещё раз бред.

Коуч работает с целеполаганием, уровнем ресурса, переходом от идей к действиям, достижению результатов.Что конкретно он делает? Сидит сзади команды и на ушко всем шепчет "у тебя всё получится". Или с утра читает мотивационные цитаты из интернета "ВЫ — МОЩЬ! ВЫ — КОМАНДА! У Вас всё получится!!!!"

Ментор – это человек (часто внутри компании или одной индустрии), который имеет большой опыт в конкретном навыке/компетенции. И может передать его "новичку". Это просто "Senior Engineer" или "Архитектор". Или Team Lead. Видимо, "ментор" звучит более круто

Супервизор - он как и ментор, человек с большим опытом в конкретной компетенции/индустрии. но его фокус "soft skill" и то, как про это думать, он помогает формировать стратегии мышления и осознанавания. Очередное "бла-бла-бла". Какая стратегия мышления? Он опять собирает команду по утрам и орёт после Ментора мотивационные цитаты, но уже более близко к предметной области?

Бадди - это роль, "buddy" - товарищ. Это тот, кто с человеком на равных по опыту, они поддерживают друг друга.Просто коллега, наставник. Кстати, такое было даже в СССР. Просто сейчас это стали называть "бадди", типа модно, ага

Мастермайнд группы – также структура для поддержки профессионалов в их проектахОчередная ненужная размытая роль

у Скрам-мастеров есть сильные коммьюнити в Москве и Санкт-Петербурге. Ребята проводят митапы, участвуют в организации конференций, делают переводы, обмениваются инструментами для работы.Ага, людям просто нечего делать. Это как зытычка в бочке. Хочется быть важным, главным, участвовать в конференциях, чтобы подчеркнуть свою значимость. И т.д.


Вообще Аджайл был не про это. Отдельный Скрам-мастер, ещё и без технических компетенций, это бред. Как всегда, отличную идею перевернули наизнанку и испортили...

Печально работать в таких организациях, где один хаос, много ненужных ролей, мешающих активностей. Но зато "модно и молодёжно"...

13

Все правильно.
На сайте так и написано: 65 человек разработчики, плюс еще 150+ команда ManyChat. Т.е. на одного программиста приходится один коуч , один ментор, один психотерапевт. "Как один мужик 2х генералов прокормил"
Могут себе позволить, наверное.

4

Вообще Аджайл был не про это. Отдельный Скрам-мастер, ещё и без технических компетенций, это бред. Как всегда, отличную идею перевернули наизнанку и испортили...

Плюсую. Скрам мастером обычно должен назначаться действующий член команды, который уже делает какую то работу — вносит какую то ценность — кто то из старших разработчиков, или менеджеров с техскилами, а не отдельный человек, который только и делает что болтает, организовывает кучу бесполезных совещаний, сборов, и прочей лабуды. Я сам фанат скрама, и обычно хочу, чтобы в проектах, где я участвую - он был. Но то что тут расписывают — это перебор.

1

Скрам мастером обычно должен назначаться действующий член команды, который уже делает какую то работу — вносит какую то ценность — кто то из старших разработчиков, или менеджеров с техскилами,

Подскажите Санан, а почему, по вашему мнению, должен назначаться "действующий член команды, ... кто то из старших разработчиков, или менеджеров с техскилами"? Чем отличается отдельный человек от "неотдельного"? То что он отдельный, означает ли что у него нет технического опыта? Любой из старших разработчиков может претендовать на эту роль? Даже если он интроверт, или располагает только часом в день, так как остальное время он на собесах, ревью, написании кода? Какого размера коллектив, без ущерба для своей основной работы, он может поддерживать?

отдельный человек, который только и делает что болтает, организовывает кучу бесполезных совещаний, сборов, и прочей лабудыЭто было для всех бесполезные совещания? Или только для вас, коллег?

1

сорян, я там еще дописал))

1

Команда - максимум 7 человек у которых общий спринт и роадмап выделенных под эту команду задач. Другое дело, отдельный скрам мастер может понадобится если таких команд несколько, и он взаимодействует со всеми. Но я когда писал свой комментарий выше, подразумевал именно такой кейс, когда скрам мастер - это внутрикомандный спец, по совместительству ведущий 1 команду по спринту.

А остальные ваши вопросы вызывают улыбку на лице) почему у вас человек одновременно и собесы проводит, и ревью делает, и код пишет?)) наверное, все это еще и паралельно делает)))) с точки зрения бизнеса, возможно на первый взгляд это выгодно иметь таких мультизадачных сотрудников, но на длинной дистанции такие люди могут навредить продукту(ам) и бизнесу. Я считаю, что в команде должны присутствовать конкретные специалисты с определенным пулом задач, решающие определенные задачи в каком то одном направлении, а не делать вроде как бы смежные задачи, но на самом деле имеющие каждый свои нюансы и экспертизу, которую нужно понимать. Поэтому такие задачи (ответственность) нужно разделять. Есть такие, например, команды, в которой человек занимается только ревью кода) Это выглядит просто по классике, когда программиста (прикладника) просят починить принтер, если утрировать)) а про всяких интровертов и тд — их никто не заставляет заниматься менеджментом команды, пусть занимаются тем, что у них получается лучше — писать код например.

В моей команде есть прикрепленный скрам мастер, и встречи организуем мы сами, скрам-мастер на встречах говорит только для помощи в фасилитации. Помогает когда обсуждение переходит в не конструктивное русло и тп. Тех компетенции у него нет.
Если бы он организовал по моему мнению бесполезную встречу, то уже на встрече это стало бы ясно, я или кто то другой из сокомандников дал бы обратную связь, и встреча бы завершилась толком не начавшись, если она действительно была бы бесполезна для команды, или остались бы те кому она полезна.

Может ли специалист внутри команды брать на себя эту роль? Я считаю что да, в принципе я за то чтобы каждый из участников команды мог взять на себя эту роль. Тогда встречи проходят максимально быстро и продуктивно. Проблемы быстро вскрываются и исправляются.

Продолжение на дописанную часть)

почему у вас человек одновременно и собесы проводит, и ревью делает, и код пишет?мне кажется это вполне частый подход в индустрии, если мы говорим про "старшего"разработчика - который пишет сам код, ревьюит других. При этом проводит тех собес к себе в команду/направление. Я говорил не про собесы и найм в широком понимании, а именно техническую часть.

Я считаю, что в команде должны присутствовать конкретные специалисты с определенным пулом задач, решающие определенные задачи в каком то одном направлении, а не делать вроде как бы смежные задачи, но на самом деле имеющие каждый свои нюансы и экспертизу, которую нужно понимать.

В целом согласен, но было бы наверное странно чтобы включал ноутбук и открывал IDE сисадмин, писал код программист, комментарии к коду лингвист, сохранял это в GIT специалист по версионированию, девопс деплоил код на дев сервер, описание к пул реквесту готовил копирайтер и тд.
Я бы на это посмотрел) Поэтому в целом то да, но без упарывания)


Есть такие, например, команды, в которой человек занимается только ревью кодаХм) С ходу я вижу такие кейсы наверное для проверки например соответствия безопасности. Но в реальности с такими не сталкивался, поэтому пожалуйста Санан поделитесь, интересно же, где человек нанят только на ревью кода и ничего больше.

Любопытно, что я согласна с концептуальными высказываниями выше:
- Скрам-мастер сервис, необязательно отдельный человек. В командах эту зону ответственности закрывают участники команды, это супер. У нас также во многих командах. Скрам-мастера как выделенная роль остро необходимы, когда Скрам на уровне компании работает, где много команд вовлечены в создание продукта.

- Скрам-мастер с техскиллами + софтскиллами – это находка! Плюсую за таких кандидатов.

- Скрам-мастер действует в рамках Скрама, там уже есть все события. Их количество не зависит от того, кто Скрам-мастер. Это правила игры. Профессиональный Скрам-мастер держит фокус на транзакционные расходы, к которым относятся встречи, и как раз его задача – помогать их снижать.

1

А, я кажется поняла, о чем вы, Илья!

Это не роли внутри организации :) Это внешние специалисты, которые могут быть у Скрам-мастера. Как, например, фитнес-тренер, дантист, личный доктор, пр.

"Скрам-мастер – профессионал, обладающий навыками, чтобы помочь бизнесу имплементоривать фреймворк Скрам."
Ирина, проблема коучей, в том что бизнес после этой фразы скажет "не хочу я имплентировать никакой скрам, мне просто нужен продукт". На таком языке лучше не говорить. Лучше говорить что с помощью методики УПРАВЛЕНИЯ- скрам, вы сможете улучшать и развивать продукт гораздо стабильнее, быстрее и предсказуемее. Примерно так... Я думаю горе-коучи тоже много сделали вреда скраму и запутали и запудрили мозгов, что к ним появилось токсичное отношение. Да нужно знать и понимать много терминов, но с бизнесом или командой лучше разговаривать попроще особенно на начальных этапах, чтобы не получить ответную токсическую реакцию

Французская Waiting For Ideas представила виниловый проигрыватель из цельного алюминия за €5800

PP-1 изготавливают на заказ, ждать нужно около 12 недель.

Waiting For Ideas
99
66
22
11
11
Аудиофил не мамонт
реклама
разместить
Видео выходного дня: глава Meta* Марк Цукерберг танцует и поёт в блестящем голубом комбинезоне

Предприниматель выступил на дне рождения супруги, позже написав: «Жене бывает 40 только раз».

1414
22
11
Когда осознал, что реальная жизнь лучше виртуальной
5 платных подписок, которые я фактически использую в 2025 году в качестве штатного инженера-программиста

Вот за что я плачу в 2025 году, чтобы повысить свою производительность и производительность в качестве инженера-программиста.

5 платных подписок, которые я фактически использую в 2025 году в качестве штатного инженера-программиста
5 причин почему люди теряют свои Telegram каналы или гайд как убить актив в своем сообществе

Ни для кого не секрет, что Telegram из мессенджера превратился в целую экосистему, где можно не только общаться, но и зарабатывать деньги. Однако, чем больше “бизнесменов” заходят в телеграм, тем больше мертвых каналов появляется. Потратить бюджет около миллиона рублей, а вместо окупаемости через 10 месяцев получить мертвый канал. Звучит как фиаско…

5 причин почему люди теряют свои Telegram каналы или гайд как убить актив в своем сообществе
33
11
День 1102: ЦБ «жёстко настроен» на возвращение инфляции к цели в 4%

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Источник фото: РИА Новости
3030
22
11
11
11
ЦБ вечно прогнозирует и каждый раз жидко... ошибается. Но в царстве иллюзий и 2% инфляция может быть.
От $80 тысяч до $1 млн в год: Business Insider рассказало о средних зарплатах иностранных специалистов в Netflix

Тех, у кого рабочая виза или грин-карта.

Источник фото: The Hollywood Reporter
1212
11
Счет физического лица в иностранном банке: полезные советы

Счет физического лица (резидента РФ) в иностранном банке часто рассматривают как удобный способ хранения и управления средствами. Однако важно знать законодательные нормы, контролирующие эти счета, и понимать, как своевременно уведомлять государственные органы. Ниже мы рассмотрим ключевые моменты, которые помогут избежать ошибок и финансовых рисков…

Счет физического лица в иностранном банке: полезные советы
66 вариантов где опубликовать свою статью. В одной табличке с названиями, сайтами и описаниями. Делюсь с вами

Будет полезна тем, кто продвигается через контент и/или seo.

66 вариантов где опубликовать свою статью. В одной табличке с названиями, сайтами и описаниями. Делюсь с вами
5050
99
22
22
22
11
[]