В попытках найти универсальное решение для управления бизнес-процессами в компании, то порой возникает справедливый вопрос: «А сможет ли универсальный продукт удовлетворить запросы бизнеса в полном объёме?» Какие есть особенности CRM систем, какие задачи и процессы они помогут решить? Давайте попробуем вместе разобраться с этим на примере популярных решений от AmoCRM, Битрикс 24 и RetailCRM.
Любым товарным бизнесам, которые продают товары онлайн и оффлайн требуется вести учёт продаж и товарных остатков нужна CRM система, способная работать с сервисом МойСклад, особенно, если у вас больше одного канала продаж: сайт, соцсети, call-центр, маркетплейсы и мессенджеры.