Дмитрий Зюбан

Стоит быть готовыми к существенному росту обращений в сравнении с традиционным чатом на сайте. Компаниям придётся увеличить нагрузку на текущих сотрудников (на самом деле, нет).

В поисковой выдаче Яндекса появилась кнопка «Начать чат»,

Сфера UX начала интенсивно развиваться с 1950 года, и в настоящий момент достигла планетарного масштаба. Несмотря на это, прогнозируемый рост до 2050 года в значительной степени превысит показатели предыдущих лет.

Мы часто уделяем слишком много внимания текущим событиям, а именно: "что происходит в этом году в нашей отрасли или какая работа…