На неделе в одной компании попросили выстроить оргструктуру, прописать сферы ответственности и ключевые бизнес-процессы для одной компании. Но проблема в том, что сами по себе эти красивые схемы и описания — плохо работают. Все знают, что "надо по-новому", но... работают "как привычно". Сферы ответственности размываются, процессы обходят стороной,…