Немного про PR — канал о коммуникациях без занудства и сложных терминов. Здесь про репутацию, кризисы, медиа, тренды и кейсы из индустрии.
Недавно мой Volkswagen Tiguan 2021 года неожиданно начал троить при разгоне. Загорелась ошибка EPC, появились вибрация и рывки. После остановки и перезапуска лампочка погасла, но машина продолжала ехать неровно. В сервисе выяснилось: у одной из свечей откололся электрод. По словам специалистов, обломок прошел через цилиндр и вышел с выхлопом. Цили…
Последние недели информационное поле вокруг топливного рынка развивается по знакомому сценарию. В отдельных регионах появляются сообщения об очередях на АЗС, ограничениях на отпуск топлива и повышенном спросе. При этом большинство крупных сетевых операторов предпочитают практически не комментировать ситуацию публично. Это не попытка оценить правил…
Друзья, интересно ваше мнение. 🤷♀ Как вы считаете, существует ли прямая связь между качеством коммуникации внутри компании и бизнес-результатами?
Я часто наблюдаю ситуации, когда конфликты между сотрудниками и подразделениями, недопонимание, отсутствие обратной связи или нечеткая постановка задач приводят к задержкам проектов, снижению эффе…
А там, как показывает практика, все может быть куда сложнее.
Мы много говорим о трендах, поколении Z, новых форматах и “новом языке брендов”. Но редко честно отвечаем себе на вопрос: а мы внутри команды вообще одинаково понимаем, что происходит с коммуникациями? Недавно мы провели расширенный воркшоп — с коллегами из маркетинга, HR и продаж. Цель была не просто обсудить тренды, а синхронизироваться. Как э…
Иногда лучший способ понять, как надо работать в коммуникациях — посмотреть, как делать точно не стоит. Поэтому ловите вредные советы, которые гарантированно помогут бренду потерять репутацию, бюджет и нервы команды.
Если попытаться описать PR текущего года одним словом, то это будет беспокойство. Но беспокойство не паническое, а рабочее — то самое, из которого рождаются новые подходы.
Мы столкнулись именно с этим: негативные публикации стабильно висели в топе, а хорошие материалы просто терялись на их фоне.
Тогда мы решили пойти не классическим путем «тушения пожара», а собрать в один контур две функции, которые рань…
В последние годы в PR часто звучит мысль, что пресс-релизы «устарели», а все решают блогеры и спецпроекты.
На практике это не так. Эффективная коммуникация строится на сочетании всех инструментов — от классического медиа-релиза до интеграций и нативных форматов в Telegram. Главное — не инструмент сам по себе, а то, как он решает задачи…
PR — это всегда высокий ритм: дедлайны, инфоповоды, антикризисы, креативные идеи «на вчера». Часто появляется ощущение, что «надо быть на связи 24/7» и держать все под контролем.
Когда ты только начинаешь в PR, ты работаешь руками:
✍ Пишешь тексты, шлёшь релизы, сверяешь цитаты.
✅ Главная цель — всё сделать быстро, грамотно и без ошибок.
Но с ростом опыта приходит главная трансформация: ты перестаешь думать в категориях задач и начинаешь мыслить в категориях влияния.
💡 Раньше: «Как бы красиво написать релиз?»
👉 Теперь: «Зачем…
Самые этичные, устойчивые и "правильные" компании могут попасть в заголовки — по недосмотру, из-за контекста, или просто потому, что у всех бывают ошибки.
🎯 Главное — не замалчивать и не откладывать реакцию. Молчание в эпоху соцсетей работает как мегафон для негатива.
Антикризисная коммуникация работает, только если в ней есть три вещи:
1. Эмпатия. Л…