Nadya K.
Отправила вам номер, надеюсь на реальное решение проблемы
мою тоже то ли потеряли, то ли сломали, даже не объяснили нормально что случилось. вернули деньги только за саму доставку, стоимость посылки - проблемы клиента
Отказ в одностороннем порядке от предоставления услуги. Продавец обязан возместить убытки
видится что нарушается закон о защите прав потребителей ст.16, п.2 пп1
Та же история.
Книгу держат месяц, не отправляют.
Последнее предложение от сдек - чтобы я самостоятельно договорилась с другой транспортной компанией, вызвала курьера к ним на склад, оформила доверенность на него и оформила возврат на посылку.
Это все в Германии, за мой счет и с оплатой конечно не картой мир.
это жесть, сочувствую вам. СДЭК - дно, тут каждый день новая статья про них, все интереснее и интереснее. и почти все - про "запрещенные товары", о запрете которых либо нет информации на их сайте, либо есть в ленте новостей за позапрошлый год
какие у вас критерии серости товаров? я вижу в статье, что автор купил все совершенно белым образом на амазоне и вернуть просил туда же
Дорогой СДЭК, спустя месяц и много моих потраченных нервов оказалось что у вас проблемы с доставкой книг через Польшу, причем вы пока сами не понимаете почему, причем я никогда не просила доставлять мне книгу через Польшу.
Вы приняли посылку к пересылке, нигде не предупредили что у вас с книгами проблемы, продержали ее месяц пока не прошли все сроки возврата.
Потрачено время, испорчены планы, посылки нет, денег тоже нет.
Возьмите же наконец на себя ответственность за решение вами созданных проблем. Если посылка по вашей вине не доставлена и по вашей же вине уже не подлежит возврату - компенсируйте убытки!
Возможность отправить книгу не нужно уточнять, это уже сто раз уточнили с поддержкой.
Книгу нужно просто отправить, причем срочно
Мы "очень сожалеем", но тухлые продукты за собой убирать не будем. Яндекс, нужны ваши действия, я не пустые слова