Nadya K.
мою тоже то ли потеряли, то ли сломали, даже не объяснили нормально что случилось. вернули деньги только за саму доставку, стоимость посылки - проблемы клиента
Отказ в одностороннем порядке от предоставления услуги. Продавец обязан возместить убытки
видится что нарушается закон о защите прав потребителей ст.16, п.2 пп1
Та же история.
Книгу держат месяц, не отправляют.
Последнее предложение от сдек - чтобы я самостоятельно договорилась с другой транспортной компанией, вызвала курьера к ним на склад, оформила доверенность на него и оформила возврат на посылку.
Это все в Германии, за мой счет и с оплатой конечно не картой мир.
+ @Scott Обормот
это жесть, сочувствую вам. СДЭК - дно, тут каждый день новая статья про них, все интереснее и интереснее. и почти все - про "запрещенные товары", о запрете которых либо нет информации на их сайте, либо есть в ленте новостей за позапрошлый год
какие у вас критерии серости товаров? я вижу в статье, что автор купил все совершенно белым образом на амазоне и вернуть просил туда же
Можно попробовать, тут совсем свежий пост ещё был от [@3094533|Alexey2024]
На ту же тему
Со мной приключилась похожая, но еще более упоротая история, т.к. товар вообще к отправке не запрещен https://vc.ru/claim/1096528-kak-sdek-forvard-dvazhdy-otklonil-peresylku-razreshennogo-tovara-i-prevysil-sroki-dostavki-v-5-raz
Отправила вам номер, надеюсь на реальное решение проблемы