Воздействие на клиента во время продажи происходит по двум ключевым направлениям : логика и эмоции.
- Как вы думаете, сколько стоит вопрос, на который вы не получили ответ во время продажи ?
Для начала нужно понять, из чего исходит данный страх.
Недавно проводил аудит отдела продаж и снова услышал от одного из топ менеджеров фразу: «продажник должен быть голодным».
Говоря об этом, он вкладывал мысль, что менеджер в идеальной картине мира должен быть без финансовой подушки, иметь бытовые обязательства в виде аренды квартиры, оплаты необходимых услуг, пропитания и т.д.
Первое, что нужно понимать, умение дружить со своими сотрудниками - это профессиональный навык.
Им нужно овладеть прежде, чем начнется формирование межличностных взаимоотношений.
Начало нового месяца, недавно выплатили зарплату. Баланс на карте устраивает, лидов достаточно, вокруг довольные коллеги.
Сплошной комфорт. Само собой подобная внешняя среда влияет и на продажи. Находясь в состоянии полного комфорта, уже не так хочется получать отказы от клиентов и пытаться их переубедить, как это происходит в конце месяца.