Обращение №45369328 и №45713623
Началось всё с того, что мы разместили на OZON радиосистемы Sennheiser. Ozon большинство наших радиосистемы разместил в категорию "Аксессуары для электроники". Что-то попало в правильную категорию "Аудиооборудование и аксессуары для аудио и видео оборудования".
Номер заявки на возврат 00380676-R12
Уже более месяца ожидаем возврат радиосистемы. Поддержка Озон утверждает, что товар был передан курьеру Почты, но по каким-то неизвестным причинам тот ее не довез до отделения. Хотя по трек-номеру видно, что посылка физически перевозчику не передавалась. Делаю вывод, что привлечённый исполнитель при достав…
8 ноября нашим магазином был отгружен заказ клиенту стоимостью 62790 руб
Заказ отправляли почтой РФ по договору Почты с Озон.
@Ozon Business подтвердил свою некомпетентность уже по регламенту. За отмененный заказ ( на сумму 62 790 руб) не возвращают деньги и держат в неизвестности. Обращения закрывают, проблему не решают. Максимальные сроки по решению вопроса назвать не хотят.
Прилагаю пост, который размещала ранее на своей странице.
Обращение №31567040.
Мой заказ от 05.11, с отправкой по Москве, был отправлен по договору Озона с Почтой. Я отгрузила заказ 08.11.
Последнее изменение статуса (согласно сайту почты) было 15 ноября. (Передано курьеру для доставки в ПВЗ).
Я стала ждать крайний день доставки – 30 ноября, чт…
обращение №32541167
Озон с Почтой заслуживают титул самых косячных партнеров года
Обращение № 32290005 @Ozon Business
Так как я уже поняла, что с этими ребятами следует держать руку на пульсе, то все свои отправления через Озон теперь контролирую от и до самолично.
Обращение №31567040.
Мой заказ от 05.11, с отправкой по Москве, был отправлен по договору Озона с Почтой. Я отгрузила заказ 08.11.